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♪♪YBBから来た面白いメール&面白い対応募集♪

1 :メタル:01/10/16 01:45 ID:RR3OAL6M
■本当に私もよくわからないんです(BYサポセン)
■違う部署なんで情報が入ってこないんです(BYサポセン)
■Qって事はYBBがジャンパー申請しているのにNTTがやってくれてないって事ですか??
 Aはいそうです。ただ変更になりました、XX/XXにはおそらく開通すると思います。(BYサポセン)
 XX/XX サラニイッシュウカンノエンキヤナイカヴォケ( ´Д`. )
■Qこの様子だとさらに一ヶ月とか待たせる可能性あるんですか??
 Aさすがにそれはないと思いますよ(笑)<ワラウナヴォケ( ´Д`. )

等、あまり代わり映えのない警戒しかないワタクソに面白いメール&対応キボンヌ

2 :名無しさんに接続中…:01/10/16 01:47 ID:YtIzVCai
名スレの予感

3 ::01/10/16 01:51 ID:33FJMCFX


4 ::01/10/16 01:52 ID:T/Das0D7


5 :名無しさんに接続中…:01/10/16 02:13 ID:IMLokPe6
名スレの予感

6 :名無しさんに接続中…:01/10/16 02:18 ID:aByBss2a

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
原文そのまま。

貴重なご意見ありがとうございます。お問合わせの***につきましては、現
段階では対応を行っておりませんが、今後のサービス改善の為、検討させてい
ただきます。また何かご要望、ご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合
わせください。

***って何?

7 :名無しさんに接続中…:01/10/16 02:17 ID:7FmpXEOr
ついでに苦情メールの雛型はつくらないですかそうですか

8 :名無しさんに接続中…:01/10/16 02:22 ID:IMLokPe6
YahooBB@埼玉 Part2より

YBBカスタマーサポートの人間が俺に言った。
「今ウチの会社メチャクチャなんです。」


真偽は不明

9 :名無しさんに接続中…:01/10/16 02:34 ID:R59PMOUT
BBテックに数度目のゴルァTEL。折り返しとの事。
約束の時間を過ぎても当然TEL無しの為、再度TEL。

「松○さんお願いします」
「はい松○でございます」
「開通日の調査すんだか?」
「申し訳ありません、直ちに」
「申し訳ありません NTTに確認する回線が只今ダウンしておりまして
復旧に2週間程掛かりそうです」
「じゃあいいです。キャンセルして」
「申し訳ありませんでした」

その10分後BBテックからTEL

「BBテック松○ですが、お問い合わせの件なのですが、NTTに確認
する回線が只今ダウンしておりまして・・・・」

10 :名無しさんに接続中…:01/10/16 02:45 ID:RrlhxuJu
>>9
ワラタ

11 :名無しさんに接続中…:01/10/16 02:49 ID:Wkq74o0R
ほんとに二週間ダウン??
悲惨・・・

12 :名無しさんに接続中…:01/10/16 02:48 ID:BmKXnVLY
既出だけど、原文ママ
-------------------------------------------------
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

開通についてのお問い合わせメールについては、「DSLAM稼動状況0907」
を参考に、以下の回答例を使用してください(下線部分は削除する)。
エリアの確認は以下のところで、電話番号で出来ます。
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/areack/index.html
この検索結果の局名と状況表のビル名を照らしてください。
―――――以下回答文例――――――――――――――――――――――
この度はお問い合わせの回答が遅くなりまして、大変申し訳ありません。
深くお詫びを申し上げます。

お問い合わせの件につきまして回答申し上げます。
なお、既に弊社サービスをご利用いただいているお客さま、弊社担当より
ご連絡がございましたお客さまにつきましては、回答を前後したしました
事を深くお詫びいたします。何卒ご容赦ください。

誠に恐れ入りますが、開通状況を確認するためにお客様のご利用になるお電話
番号をお知らせください。状況を確認し次第に早急にご連絡いたします。
現在多くのお問い合わせメールが入っており、順次お客さまにご連絡をさせて
頂いております。
ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒よろしくお願いいたします。


これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

13 :ななし:01/10/16 03:05 ID:S+TKjCQZ
YBBからじゃ無いんだけど、オークションの対応について担当者と直接
話をしたいと申し出たときの回答。
-----------------------------------------------------------------
こんにちは、Yahoo! JAPANメンバーサービス です。
Yahoo!オークションのご利用ありがとうございます。

ご指摘いただきましてありがとうございました。
お送りいただきました商品につきましてはYahoo!オークション・ガイドラインに
照らし、チェックいたします。

なお、会社として回答を行っているため、担当者名はお知らせしておりません。
ご了承ください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
-----------------------------------------------------------------
:なお、会社として回答を行っているため、担当者名はお知らせしておりません。
(゚Д゚)ハァ?

14 :名無しさんに接続中…:01/10/16 03:24 ID:BmKXnVLY
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

これが全文だった。

15 :名無しさんに接続中…:01/10/16 03:26 ID:mPoKShIW
>>14 オモロイ

16 :名無しさんに接続中…:01/10/16 03:31 ID:gDVoe4tk
>>14
藁タ

17 :7/8付けのメール:01/10/16 03:33 ID:hL27Q1A3
まだ、サポセンが機能していた遠い昔のこと
-----------
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

お問い合わせの件に関しまして、以下の通り回答させていただきます。

 WEBページ開設は可能です。
 現在「Yahoo!ジオシティーズ」では12Mバイトでの提供を行っておりますが、
Yahoo! BBでは、より多くの容量をご利用いただけるよう
ディスク容量も25Mバイトまで拡大いたしました。
 また、現行の数字によるアドレスではなく、取得いただきました
Yahoo! JAPAN IDと連携したURLで公開することも
可能となりますのでご期待ください。

 複数台のADSL接続に関しましては、
モデムもLANポートは1つですが、ルータ等を利用することで可能になります。
ADSL対応ルータも販売されています。
家庭内のネットワークに関しては、お客様ご自身で設定してください。

 無線LANのご使用も可能となります。

 スプリッタ・ADSLモデムは基本的にNTT工事の前に送付される
予定ですが、諸般の事情により前後する場合もございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承ください。

 ADSLモデムの種別はブリッジタイプとなります。

 NTT局調査の結果ご利用不可となりました場合は
大変残念なのですが、お申込みお取消し扱いとなります。
 メールにてその旨お知らせください。

 サービス概要と料金一覧に関しましては以下のURLをごらんください。

http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/gaiyou/service.html

 また、開通以前のキャンセルはその旨のメールをご送付いただければ
無償にて承らせていただきます。

 固定IPアドレスの割り当ては、現段階では対応を行っておりません。
しかし、今後のサービス改善の為、検討させていただきます。

 上記以外のお問い合わせに関しましては、大変申し訳ありませんが
現在準備中または検討中のため、お答えすることが出来ません。

 正式な提供内容の発表につきましては、
Yahoo! BBトップページにてご連絡致しますので、
今しばらくお待ちください。
================================
Yahoo! BB Customer Support Center
ybb-help@mail.yahoo.co.jp
http://bb.yahoo.co.jp/
================================


以上、こちらのQに対する回答

18 :名無しさんに接続中…:01/10/16 03:37 ID:mPoKShIW
なかなか丁寧だったんすね 極初期は

19 :名無しさんに接続中…:01/10/16 03:41 ID:hL27Q1A3
ちなみに、電子メールは、郵便法に準拠します。で、受け取ったメールは、受取人の
所有物です。どのような公開方法をとろうとも、発信者がたとえ内密にしてくれとか
書いていても、扱いは、受取人の自由です。安心して、報告してください。

20 :名無しさんに接続中…:01/10/16 03:45 ID:hL27Q1A3
>>17
その後、うそつき開通メール、うそつき工事メールをもらうが、NTTに確認すると
工事依頼はおろか、調査依頼も出していないことが判明。当然放置、で9/10に
キャンセル。キャンセル受け付けましたメールが複数来る、でまだキャンセルは
終了していないと思われる。ISDNなので回線握りは回避できているようだが、
クレカ番号はもってかれたまま。 Yahoo!BBを擁護する気はさらさらないので、念のため。

21 :名無しさんに接続中…:01/10/16 03:53 ID:mPoKShIW
>>20 あなたこそメディアにY!BBのうそを訴えるべきだ メール出してみれば?

22 :名無しさんに接続中…:01/10/16 04:02 ID:mPoKShIW
ぼくは実家の母に回線が間違ってるって言う電話がきました。
母はぼくの携帯電話番号をY!BBに教えたのですが一向に電話もメールもきません。
申し込みを見ても不備はありませんでした。
母はあれは遅れた謝りの電話だったのではといってましたが
携帯番知られたしなにより言い訳するなって感じでした。

23 :名無しさんに接続中…:01/10/16 06:16 ID:IMLokPe6
age

24 :名無しさんに接続中…:01/10/16 11:06 ID:EPWGQZil
>>21
えーと >20です。 TBSには9/20ぐらいにメール出したよ。でも何の音沙汰もなし。
(取材協力できるよって、書いたんだけどね)

25 :名無しさんに接続中…:01/10/16 13:25 ID:S3nhVT8I
age

26 :名無しさんに接続中…:01/10/16 13:43 ID:j/RLiQkk
今時のソバ屋の方が、もうちょっとましな嘘を吐く

27 :名無しさんに接続中…:01/10/16 14:07 ID:gNAquUbO
名スレage

28 :9:01/10/16 14:55 ID:1Bhgps2h
BBテックにゴルァTEL。

「8末っていうメール来たきり何の連絡もないんだけど。
 もう9月でしょ?遅れるのはしょうがない、何故遅れるとメール1通だせないの?」

「大変申し訳ありません。 私もお客様と同じ立場だったら同じ事を言っていると
 思います。」

「・・・・・・・」

「・・・・・・・」

そんな事言われてもなー

29 :名無しさんに接続中…:01/10/16 15:05 ID:PzwnOj+r
>>28
上手い作戦だね。

30 :age:01/10/16 21:40 ID:mq7VLkwT
名スレあげ

31 :名無しさんに夢中…:01/10/16 22:22 ID:X7IZ2Z9U
「自分がY!BBの立場だったら、とっくにメール出してるか、さもなくばとっくに開通させてるんですけどねぇ」とかイテヤレ(゚Д゚)

32 :名無しさんに接続中…:01/10/16 22:30 ID:jm6UAklD
こんなメール着ました??????

この度はYahoo!BBサービスにお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。

また、弊社サービスを大変長い間お待たせしてし
まいましたことを深くお詫び申し上げます。
先日は、ほかの人の名前で、モデムキットを送付してしまい、
誠にお詫びの申し上げようもございません。
早速調査したところ、係りの者の入力ミスで、大変ご迷惑を
おかけしてしまいました。
あなた様宛のモデムキットは、本日ご送付いたしましたので、
よろしくご配慮下さいますようお願い申し上げます。
なお、手違いのモデムキットは、ヤマト運輸(株)様が、引き取りに
参上いたしますので、よろしくお願い申しあげます。
今後このような事故を起こさぬよう万全の努力をいたす所存で
ございますので、なにとぞお許しいただき、今後とも変わらぬ
ご愛顧を賜わりますよう、ひとえにお願い申しあげます。

=================================
Yahoo! BB Customer Support Center
ybb-help@mail.yahoo.co.jp
http://bb.yahoo.co.jp/
=================================

33 :いまさら「予約」しねぇよ:01/10/16 23:01 ID:zbdFixRu
9/26に本申込、10/10モデム到着、ステータスは「申請中」。WLKは点滅。
…とこんな状況の今日、タコなメールが…。いまさら予約するわけないやろ!
------------------------------------------------------------
**************************************************
このメールは Yahoo! BBにご予約いただいた方で、お申
し込みをされていないお客様に自動送信しています。
すでにお申し込みを完了されている場合、行き違いご容
赦ください。
**************************************************

××××様

Yahoo! BBにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただいた電話番号の属するNTT局舎では、すでにサービス開始に
必要な準備が整っており、供給可能回線数に若干の余裕がございます。

今すぐお申し込み手続きをされますと比較的短い日数(アナログ回線ご
利用の方で2週間程度)でYahoo! BBが開通いたします。この機会に、
Yahoo! BBにお申し込みください。
〜中略〜
■予約受け付け内容

 予約受付日   : 2001年10月16日 お申込者名   : ××××
     (カナ): ××××× ××××××
 回線電話番号  : 06********
 メールアドレス : **********

34 :名無しさんに接続中…:01/10/16 23:33 ID:EFCQy9p1
既出だけど、他人あての内容のメールが来たぞ!

○○ ○様
本日ADSLサービスの件で御対応させて頂きました、yahoo!BBテ
クノロジー株式会社 **でございます。お世話になっており
ます。この度御連絡、御対応が遅れました事、御対応上不手際
、深くお詫び申し上げます。
 御話致しました通りの本村様の収容局であります「福島郡山
局」の開局に御時間が掛かっております。開局予定ですが、ホ
ームページ等よりは少し信用のある情報として入ってはおりま
す。しかし現状確実な情報となるまでは回答として申し上げる
事がやはり出来ない状態です。お待ち頂いている御客様方には
大変な御迷惑をお掛けしております。
 開通情報が入り次第アナログ変換、NTT局内ジャンパー工事
の工事設定を出来るだけ近づけられる様早々に対応させて頂き
たいと思います。

今後の御連絡先の一つとして私のアドレスを御送りさせて頂き
ます。何かと御面倒をお掛けします

今後御電話の繋がらぬ際、若しくはなかなか御質問の返答の入
らぬ際にはこちらのアドレス迄メールを頂けますでしょうか。
*******@softbank.co.jp

今後ともyahoo!BBをよろしくご愛顧の程お願い申し上げます

35 :う〜ん:01/10/16 23:36 ID:jJ8plDv1
今日俺のところにY!BBからメールが来た。

Yahoo! BBにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただいた電話番号の属するNTT局舎では、すでにサービス開始に
必要な準備が整っており、供給可能回線数に若干の余裕がございます。

今すぐお申し込み手続きをされますと比較的短い日数(アナログ回線ご
利用の方で2週間程度)でYahoo! BBが開通いたします。この機会に、
Yahoo! BBにお申し込みください。

だとさ!田舎だから回線が余ってるらしいよ!

36 :名無しさんに接続中…:01/10/17 00:05 ID:L9TET0GD
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

37 :名無しさんに接続中…:01/10/17 00:08 ID:mebdkxGh
>>32
来た! それ来たぞぉ!
ってモデムなんて一個も来てねぇよ!

でも次の日の朝一にモデム到着。
モデム引き取りも来なかったしね。

38 :名無しさんに接続中…:01/10/17 10:45 ID:TU4qNr39
age

39 :名無しさんに接続中…:01/10/17 11:08 ID:NfUI9aEh
クレジットカード情報変更のやり方を電話で聞いたら、
「わかりません、調査いたしまして3日後に連絡をします」by モリさん

(゚Д゚)ハァ?ナンデ3ニチモカカルノ?

3日後サポートのチーフのカアイさんから電話アリ。
しかし電話で案内してくれたURLにアクセスすると、
単にYahooIDの登録変更ページでクレジットカード情報は変更できない

(゚Д゚)ハァ?3ニチマタシテコレカヨ

俺「こういうの案内するときは確認してから案内してもらえませんか?3日かかって間違った情報を案内しないでください」
カアイ「こっちにアカウントが無いので確認する事ができないんですよ!」と逆切れ。

(゚Д゚)ハァ?アンタハモウシコンデナイノネー

電話保留にして「誰かわかんない?このお客さんうるさいんだけど!!」と叫んでるようだけど誰も分からず。

(゚Д゚)ハァ?ココホントオカシイワ...

結局自分たちではわからないのでybb-charge@mail.yahoo.co.jpというアドレスで聞けという。

(゚Д゚)ハァ?アンタホントニサポートノチーフ?

で、聞いた。帰ってきたメールがこれ

>恐れ入りますが、本申し込み後のキャンセルは、セキュリティキー上、ステ
>ータス確認画面からお客様ご自身に行っていただくようになっております。
・略

キャンセルしたいんじゃないっつうの!!

でゴラァメールだしてからは返事なし・・・
結局クレジットカード情報の変更の仕方がわからない・・・

キャンセルじゃなくてクレジットカード情報の変更はどうやってするか聞いてるだけだろ!
普通の会社なら電話で1分でわかるような事がなんでできないんだヨ!

40 :名無しさんに接続中…:01/10/17 11:14 ID:NXZT+FM7
>>39

電話で聞くこと自体が非常識。正式な電話の窓口なんかないのに
教える義務なんかYBBにもないと思われ。
それくらい掲示板とかで調べて自分でやれ。
というわけで39はドキュソ決定。
(゚Д゚)逝ってよし。

41 : :01/10/17 11:17 ID:E6aHxE2a
>>40
おまえはY!BB関係者か?

42 :名無しさんに接続中…:01/10/17 11:19 ID:xAZGho6q
>>40
そうか?
お前、ヤフーからひどい仕打ちを受けたことないだろ?
というか、ヤフー工作員か?

43 :名無しさんに接続中…:01/10/17 15:46 ID:HZtFcL4b
>>34
名前消し忘れてるとこがあるよ

44 :名無しさんに接続中…:01/10/17 16:04 ID:3gpV/xVf
Yahoo! BBセキュリティーキーが入力ミスでロックしたため、
ページにかかれているとおり、再発行を頼むためカスタマーへメール

|1ヶ月経過

そのページにかかれているからメールしたのに、同じページを見ろと
わけがわからない返事がくる

|この間、早くFLET'S解約しろと電話が来る。事情を説明したら
|「他部署のことなんでわからないんです。」
|「・・・・」
|「とにかく早く解約してくださいね」
|ガチャン

メール・電話ともどもの対応にブチギレ、
どーなってんだ?解約の方法教えろ。とメールを出す

|1ヵ月後

セキュリティーキー再発行の確認のため、
YahooIDを取得した日時を教えてください。との返事。

そんなもん、覚えてるか!!
BB登録した日ならわかるんだが。
顧客DBでメールアドレス検索すれば
すむ問題だと思うんだが。。
解約については一切触れていなかったし。

それにしても、
BBのサポートいったい。。。

45 :名無しさんに接続中…:01/10/17 16:09 ID:E6aHxE2a
DBシステムはM$製か?(プ

46 :名無しさんに接続中…:01/10/17 16:21 ID:sffA9lIY
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

何度もお問い合わせ頂き、また回答が遅れておりますこと、
お詫び申し上げます。

お問い合わせ頂きました、メタル回線についてですが、
別途ご連絡申し上げますので、今しばらくお待ちくださいますよう、
お願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

また何かご要望、ご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

*****
今月2度目のメールに対してのメールです。1度目は返事なし。そしてこの返事貰って
から11日経ちました。しかも、メタル回線の再調査申し込みから1ヶ月になろうという
のに音沙汰なし。キャンセルしようかな、ていうか今日OCNの8M申し込んじゃったよ。
早くキャンセルしよ。

47 :名無しさんに接続中…:01/10/17 16:38 ID:JZskW/nP
>>34=本村

48 :名無しさんに接続中…:01/10/17 17:13 ID:C0RJTwPd
>40
NTT(116)に電話したらYBBの東京の電話番号を教えてもらった。
あまりに問い合わせが多いのでYBBからこの番号を案内してくれと言われているそうだ。
おそらく
NTT「YBB!テメェのトコの問い合わせがなんで日の丸支えてるオレ達んとこにくんだよ!?このドキュソ便茶企業が!?
オメェんとこの電話番号ここに書いとけ!」
てな感じだろう。

なかなかつながらないが1時間くらいしてつながる。
出てきた女性に局内工事が完了しているにもかかわらず接続できない事を問い合わせるとこちらのIDも確認せず電話番号だけ聞いて、折り返し「スグ」に、電話するとのこと。

オレ「「スグ」ってどれくらいですか?」
女性「ほんの「スグ」です!」

「ほんのスグ」はいいけど、2日間以上待ってるんですけど
おまえらはインド人ですか!?
YAHOOはインドの企業ですか?
牛が社内を闊歩しているせいで仕事ができないのですか?
社内食堂のカレーは手で食べますか!?

ACCAのサービス開始と同時に解約!!

49 :名無しさんに接続中…:01/10/17 17:18 ID:DKzJstxK
>>48
5641-3036とは別ですか?

50 :40:01/10/17 17:54 ID:Yu9Kgq10
ともかく、YBBのことでNTTに問い合わせをすること自体、
お門違いなんだから、そんなキティガイ(そうでなければただのドアホ)
にまともに応対するわけがありません。

いやならさっさと解約すれば?

51 :名無しさんに接続中…:01/10/17 18:32 ID:2ukfQfDY
40=サポートのチーフのカアイ にケッテイ

52 :名無しさんに接続中…:01/10/17 18:46 ID:mO2x8ssx
>>48
>おまえらはインド人ですか!?
>YAHOOはインドの企業ですか?
かもよ
http://www.hotwired.co.jp/news/news/business/story/20010621104.html

53 : :01/10/17 18:47 ID:E6aHxE2a
Y!BB在家信者がまた暴れていたか・・・

54 :名無しさんに接続中…:01/10/17 19:25 ID:Q2ik315a
このスレおもしろいね(w。なんか怒りを通り過ぎて
藁いが止まんないYO。

そういや先週BBTから電話があったYO。
「問い合わせの件について、もうちょっと待ってね。」
ってだけの連絡だったんだけど。なんでも、業務開始
当時3人体制でサポしてたけど、現在体制を強化して
40人体制に改善されました!って「豪語」してた。
現実的に対応が改善されてる気配はないけどね。。

ところで頭の悪そうな40よ、緊急避難的措置って言葉知ってる?
毎回「緊急避難」を使わざるをえないのは誰のせい?
>それくらい掲示板とかで調べて自分でやれ。
↑これが本気なら今すぐ氏んでね、お馬鹿ちゃん。。

55 :晒しage:01/10/17 19:37 ID:5PcCoBRJ
age

56 :40:01/10/17 19:59 ID:Yu9Kgq10
>>54
何が緊急避難措置だ。
ただ並んでる行列の最前列に割り込むような自己中心的な
マナー違反野郎の理屈と同じだろそれじゃ。
なかなか自分の番がこないからって割り込んだりしたらどーなるか
分かるだろ。
他にもちゃんと待ってる人がいるんだ。

このような悪質なクレーマーのせいで
他のクレーム入れないで待ってる人の開通が遅れるような状態を
許せるわけがない。

バカクレーマーが日本をだめにする。

57 :晒しage:01/10/17 20:01 ID:5PcCoBRJ

当方、FLETS ISDNユーザ!
7月3日入信、現在放置プレー3ヶ月め。

9月半ば
ゴルァメール一通
内容は「@NTT局内工事 申請内容修正中
  (A)これはどういう意味でしょうか?
  (B)ちなみに同じ建物内でアナログ回線だった人は開通しています。
   私はISDNですが、ずっとステータスは上記のままです。
どこに問題があるのでしょうか?」

一週間後 先のメル放置のため、
同内容のメールを再送。

そこから3週間後
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

まず、ご連絡が遅くなりましことをお詫び申し上げますとともに、下記のお手
続きを行っていただきたくお願い申し上げます。

お客様の現在の開通状況ですが、今現在、他社DSLサービスをご利用中とのこ
とですので、まだ、他社DSLサービスのご解約の手続きを行っていらっしゃら
ないことと存じます。

本来、他社DSLサービスをご利用中のお客様には、ADSL機器をお送りさせてい
ただきますより前に、他社サービスをご解約いただく旨のご連絡をさせていた
だいておりますが、弊社手違いにより、そのご連絡がお客様に届いていないよ
うでした。

お客様には、お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
他社DSLサービスをご解約いただきまして、下記の入力フォームに他社DSLサー
ビスのご解約予定日をご入力いただけますようお願いいたします。

他社DSLサービスをご解約後、10日程度でサービスのご提供が可能となる予定
です。その間に、インターネットの接続ができなくなってしまいますお客様に
つきましては、ダイヤルアップなどでインターネットへ接続していただきます
ようご協力お願いいたします。
また、現在、ご登録いただいておりますご連絡先メールアドレスが、ご利用い
ただけなくなる場合には、お手数をおかけいたしますが、職場でご利用いただ
いているメールアドレス、もしくは、フリーメールでも構いませんので、ご連
絡先メールアドレスの変更を、他社DSLサービスご解約より前にご変更いただ
けますようお願いいたします。

【ご入力フォーム】

https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_mail_form_adsl

【ご連絡先メールアドレス変更フォーム】

https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_edit_s1

ご不明な点等ございましたら、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターまでお問
い合せください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

58 :40:01/10/17 20:03 ID:Yu9Kgq10
行列に並ぶのができないなら解約しろ。

59 :名無しさんに接続中…:01/10/17 20:04 ID:kCR5NRbj
まーバカクレーマーを発生させてるアホーが悪いってことで・・・
んでもってクレーム入れずにまじめに待ってる奴もアホー(藁

60 :名無しさんに接続中…:01/10/17 20:06 ID:8Cgx2YQ8
>>40
ちゃんと待ってる言い方はよくわからないね。もともと損益分岐点を100万人
に据えているなら、それなりの作業量を想定しておくべき。今でも100万人
の年内達成を考えているんだし。明らかにYBBの準備不足が原因だと思うけどね。

総務省に電話がかかるのは、YBBが不誠実な対応をしているからなのでは。監督官
庁に文句言われるのは仕方ないと思う。

61 :39:01/10/17 20:06 ID:NfUI9aEh
>>40

もしあんたがYBB関係者じゃなかったら同情するよ。
めちゃくちゃな企業を長い間、相手してたせいであんたの思考回路や正常な感覚がやられてだね。
可哀想に。

課金に関する問い合わせの返答っていうのは企業の基本中の基本だろ。
それが電話口で即答できない、3日かかってもわからない、責任者すらわからないんだから
どうやって一ユーザがわかるのよ?

62 :名無しさんに接続中…:01/10/17 20:11 ID:kCR5NRbj
終わりの見えない行列の中で不安になるのは当たり前では?
問い合わせる人が出てくるの必至。
結果的に問い合わせた奴が前に回ってるのはアホーのせいじゃないの?
アホーが予約順を守って譲らなければいいだけじゃん(藁
アホーが逃げてるだけ(藁

63 :54:01/10/17 20:24 ID:Q2ik315a
>>56
おや、いたんだ(w。つきあってやるよ、40。。

>>39について、電話の前にどんな作業をしたのか
書いてないのでわからないが、何も調べずにいきなり
電話したのなら「その点についてのみ」問題があるかもね。
ただ、一応非公開の番号に電話してんだ。それなりに
調べて行動した結果、うまくいかないから電話したんじゃ
ねぇの?支払いに関する重要事項なんで放置もできないし。
緊急性はないのかい?カード情報に誤りがあれば、一方的に
契約を切られても文句言えないんだぜ。。
そもそも、割り込み厨房のゴルァ電じゃないよな?

ていうか40よ。お前のカキコみてると、「まだ稼動もしてない
サポに電話すんじゃねぇよ、うぜぇ」とかってほざいてる
馬鹿派遣じゃねぇのとかって思えちゃうんだよ。
まぁ誤解ならスマソ。。

ちなみに漏れは6/21予約、7/3本申込で開通済み。
基本的にメールで会員の義務と権利を行使してるよ。
その上で「緊急避難」相当の事案については、放置を
確認後電話等で対応してる。もちろん俺の判断だが。
文句ある?

64 :名無しさんに接続中…:01/10/17 20:33 ID:n6HniFP+
=== せっかくの名スレが40のおかげでくそスレになります これ以降40を相手にするのはご遠慮下さい ===

65 :名無しさんに接続中…:01/10/17 20:35 ID:0lcdzjru
>>40、損と共に逝ってよし♪

66 :くり:01/10/17 20:36 ID:rFoSE/YV
YBBが初プロバイダの人の入会方法で疑問。
良くある質問と回答ページを読んだ。
解決方法分からず。 読むとどうしても解決しなければメールしろ
とかいてあるのでメール出す。

 2週間なしのつぶて。

 メール受信、曰く

こんにちは。Yahoo! BBインフォメーションセンターです。
Yahoo! BBにお問合せいただきありがとうございます。

Yahoo! BBインフォメーションセンターへ現在多数の
お問合せをいただいているため、回答に非常にお時間が
かかっております。

このため、大変失礼かとは存じますが、多くのお客様により早く回答を
差し上げる為に、お寄せ頂きましたお問い合わせをもとに
「よくある質問と回答」ページを拡充いたしました。

よくある質問と回答ページ
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/faq/index.html

お客様におかれましては、大変お手数ではございますが
上記のページをご参照いただき、それでも解決しない場合は、
再度お問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

これからもYahoo! BBをよろしくお願いします。

================================
Yahoo! BB Information Center
よくある質問と回答ページ
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/faq/index.html
================================

67 :名無しさんに接続中…:01/10/17 20:36 ID:jydrMMes
お客様各位

拝啓 時下ますますのご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は、Yahoo!BB ADSL サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうござ
います。

弊社では、お客様に常にADLS回線をより高い品質と安定したサービスでご利用
して頂く為、下記の通り弊社ネットワーク機器メンテナンスサービスを実施さ
せて頂きます。
つきましては弊社ネットワーク機器メンテナンスサービス実施時に、下記該当
時間帯におきましてADSL回線の瞬断が発生する恐れがございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承くださいます
ようお願い申し上げます。



○ 日時 : 2001年 10月19日 (金)午前8時から午前11時の間

○ 理由 : ネットワーク機器のメンテナンスサービス

○ 影響 : 上記時間帯の間で2分程度、繋がりにくくなる事があります。

             以上

68 :くり:01/10/17 20:42 ID:rFoSE/YV
メールじゃないけど、私が切れて、YBBをキャンセルしたきっかけ。
Yahoo BB マガジンの記事「本申込しよう。2週間程度で開通だ。」

69 :名無しさんに接続中…:01/10/17 20:53 ID:n6HniFP+
** **様
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
お問い合わせのありました課金ならびにリーチDSLの件ですが
、**様への課金は現在発生しておりません。
また、リーチDSLサービスに関しましては、現在のところ実験
段階にあり、サービス提供まではもう少しお時間が掛かる予定
でございます。
サービス開始までしばらくお待ち下さい。

回答までにお時間が掛かりましたことを深くお詫び申し上げま
す。
今後ともYAHOO!BBを宜しくお願い致します。





BBテクノロジー株式会社
オペレーション本部
** *

================================

お問い合わせしてないっす

70 :名無しさんに接続中…:01/10/17 20:54 ID:Q2ik315a
派遣板のYBBスレ
http://mentai.2ch.net/test/read.cgi?bbs=haken&key=995012997

↑ここ見ると、糞な対応も納得。

71 :名無しさんに接続中…:01/10/17 20:55 ID:7s81BFMy
収容局での工事にはNTT立ち会いだから、
BBテクノロジーの電話番号をNTTが把握してても
なんの問題もなし。むしろ当然。

メールでの問い合わせに繰り返し送信してると、
未開封メールで埋め尽くされるので、その点は
ちょっと余裕をもって待ってあげたいな、逆効果だ。
そのぶん、迷走内容のネタメールがもらえるけど、
麻痺状態になるので、それこそほどほどに。

72 :40:01/10/17 22:41 ID:8qYlNT14
なんかこれ読んでると順番も守らず自分本位のバカクレーマーも許せなくなってきたが
バカクレーマーに根負けして順番をすっとばしてるヤフーも
ますます許せなくなってきた。

ただ、怒りという名目でなにをやってもいいかといえば、そうではないぞ。
大体契約項目に同意して申し込んでるんだから、へたなルール違反(ゴルァ電とか)
せずにちゃんと待てよ。契約条項をちゃんと読んでなかったって?じゃあ
さっさと解約すれば?

73 :名無しさんに接続中…:01/10/17 23:05 ID:c/mmKj00
>>72
文句言うならまず、Y!BBがちゃんと順番守って工事しな。
7月申込者よりも9月に申し込みしたやつが先に開通してる現状を直視しようね。
それもおなじ地区で別に何も問い合わせしてないやつがな。

74 :名無しさんに接続中…:01/10/17 23:18 ID:a+YZohfs
>>72
40が仕切り君なので話が面白くない。
スレタイトルから大きく外れてるのが面白くない。

YBBの面白いメール&対応を笑い飛ばそうという
本来の趣旨が判ってない、単なるスレクレーマー。

75 :名無しさんに接続中…:01/10/17 23:30 ID:Q2ik315a
糞レスつけるだけならノコノコ出てくんなよ>72=40

説教口調たれるなら、ドキュソ呼ばわりした39への謝罪や
お前の立場の説明ぐらいつけろ。一応教えてやるが、YBBに
むかついてるのは放置民だけじゃない。開通者もだよ。
あと、規約を守れていないのはYBB。わかったかい?

以下40は放置します。オモロイ報告待ってます。では

76 :40:01/10/17 23:37 ID:8qYlNT14
>>75
どあほクレーマーが「謝罪」を求めるのは常套手段。
39がドキュソなのは変わりようのない事実だよ。

だーれがおまえらでかい態度のやつらに謝罪なんかするかってんだ。
そんなにヤフーBBにしがみついてる理由は何?(ワラ

田舎だから他に手段がないとか?(ワラ

77 :名無しさんに接続中…:01/10/17 23:49 ID:c/mmKj00
>>76
キャンセルしてるのに、しがみついてくるY!BBを何とかしてから言ってくれ。

78 :40うぜぇ:01/10/17 23:56 ID:HX3KJtCf
40=どあほスレクレーマー
40=ドキュソなのは変わりようのない事実だよ。

周りが見えなくなってるドアホが。
逝ってよし。

順番を無視するのもY!BB
カード番握って3ヶ月も待たせれば
普通の顧客は腹を立てるのはアタリマエデス。
誇大広告。役所の指導は入るだろうな。

!!!!40は普通の神経のないキティガイですから
これ以降放置しましょう。!!!!

79 :名無しさんに接続中…:01/10/17 23:57 ID:mO2x8ssx
>>78
あんまり子供をいじめないでも

80 :40うぜぇ:01/10/17 23:57 ID:HX3KJtCf
>>77

ワラタ!!

81 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:00 ID:zNTg7Qsr
常識を超えたYBBの対応にとても笑えません。腹立つばかり

82 :電話で聞くこと自体が非常識。:01/10/18 00:05 ID:eeVJwTSD
>>40
これからは、カスタマーサポートに電話で聞く事は非常識になります。

by大手プロバイダーサポート責任者(カアイじゃないよ。)

83 :2:01/10/18 00:05 ID:bpigcNF8
本当に名スレになりやがった(w

84 :40うぜぇ:01/10/18 00:15 ID:iEU7SEkG

Yahooデリバーなんとかならねぇか?
3ヶ月放置でまだ繋がってネェ!っていってんのに、
個人情報先に商売に使いよってからに・・・
マナー違反じゃネェか(ーー;)
興味とか変えとくか・・・。

--------------------------

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・Yahoo!デリバーとは

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85 :名無し募集中。。。:01/10/18 00:16 ID:Rt5Q7htL
お客様各位

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平素は、Yahoo!BB ADSL サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうござ
います。

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して頂く為、下記の通り弊社ネットワーク機器メンテナンスサービスを実施さ
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時間帯におきましてADSL回線の瞬断が発生する恐れがございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承くださいます
ようお願い申し上げます。



○ 日時 : 2001年 10月19日 (金)午前8時から午前11時の間

○ 理由 : ネットワーク機器のメンテナンスサービス

○ 影響 : 上記時間帯の間で2分程度、繋がりにくくなる事があります。

             以上

まだ開通しとらんちゅうねんゴルァ!!

86 :そろそろ改名:01/10/18 00:19 ID:iEU7SEkG
>>85
ヤパーリアホーのデータベース、壊れてんのかな・・・。
一回キャンセルしてからもっかいトライするってのはどうよ?

87 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:21 ID:fv3wkuou
バカじじいが多いなこのスレ・・

どーせ30過ぎの年寄りばっかギャーギャー言ってんだろ。
いい年して恥ずかしくないの?

88 :そろそろ改名:01/10/18 00:22 ID:iEU7SEkG

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。



これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。


-------------------------------------------
何がいいたいんじゃゴルァ!

89 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:24 ID:3ABt3cyA
>>87
俺は中2だが、君よりは胸を張って生きていけそうだよ(w

90 :2:01/10/18 00:25 ID:bpigcNF8
漏れ23だけどじじーかな?(w

91 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 00:26 ID:eHj9S0nf
>>87
25ですが、何か?

92 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 00:27 ID:eHj9S0nf
>>89
>>90
ってーか若いな・・・

93 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:28 ID:3ABt3cyA
>>90
23でじじーとか言ったらとんでもないと思います(w
もっとも、>>87は精神年齢は(使えない)団塊世代という感じですが(w

94 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 00:29 ID:eHj9S0nf
87は再接続した40と思われ。

95 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:29 ID:Plgrbbvt
9/17 質疑メール発送

※質疑事項
モデムのLLKランプが点灯しません(以下症状省略)


10/11 回答メール到着

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

ご連絡が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件でございますが、
その後、問題なくご使用いただけておりますでしょうか。
万一、WLKランプが点滅を繰り返す等の症状が改善されていない場合には、
大変お手数ですが、再度ご連絡をいただきますよう、
お願い申し上げます。

------------------------------------------
WLK?????????
なにとちくるってやがるんでい!
こちとらとっくにゴルァ電して不良モデム交換してらーな

>>40
今後江戸っ子には関わらないほうがいいぞ

96 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:30 ID:3ABt3cyA
思うに、40は単なるかまってクンなんじゃないかな?
ああいうカキコは絶対レスもらえるし(w

97 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:30 ID:m3GuaaxX
消費者として無知で居続けることの方がよほど恥ずかしい

98 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 00:32 ID:eHj9S0nf
>>96
ワラターヨ!
そうか!そうすればレスもらえるんだ!
わ〜い(w

99 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:33 ID:xItgVBin
>>97のIDすごすぎ

100 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:33 ID:8wXnKkKE
メールでキャンセルしようとしたら、2週間以上たって今日返事が来た。

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

この度お申し込みのキャンセルご希望とのメールを頂きましたが、
申し訳ございませんキャンセルにつきましては、全てページ上で承っております。

お手数をお掛けして申し訳ありませんが、再度そちらのページ上から
お申し込みのキャンセル手続きをしていただけますよう、
お願い申し上げます。(以下略)
---------------------------------------------------------
これが、7通。しかも11時から16時まで間を置いてという念の入れよう。
1回だせばわかるっちゅーに。

101 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:34 ID:3ABt3cyA
>>100
一度にどっと来るならまだしも、5時間かけてじわじわとってムチャクチャ怖い(w

102 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 00:39 ID:eHj9S0nf
>>100

漏れも同様の件があったな(って2通きただけだが)。

2通のメールはまったく無意味なメールで質問に全く答えていなかったので、
@質問に答えろ!
A何で2通来たんだ?!
と箇条書きにしてメールしたんだけど、だけど、こんなのが
届いたことがあったよ。

-------------

こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

対応が遅くなり、大変申し訳ございません。

同じ物を2通お送りしてしまったのは、こちら側の誤りです。
大変申し訳ございませんでした。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願い致します。

----------------------

]]] 教訓 [[[
Y!BBサポセンの連中は日本語の理解できないチョンとおもわれ。

103 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:48 ID:Sc0Mk95l
というより通信販売法では電話番号を明示しなくてはいけないし
一発買取ではなくて継続的にサービスをうけるわけだし
もしもインターネットインフラがYBB(に限らず)1本化した場合
つながらなかったら電話連絡しかないと思うがいかがなものか?

ちなみに私にきたガックシメール
...中略
なお、見当違いのコピーによるメールの返答はいりません。
実務的な解約処理済メールをお願いいたします。
..としたところ
お問い合わせ頂きましたキャンセルにつきましては
***@***.jpでお申込み頂いておりますものに
つきましてはキャンセルのお手続きを頂いております
.....
と返ってきた。手続きをしたのにどうなってんだーってきいてんだー。
解約に至る前にも一本メールをだしているがいずれもメールのレスは
遅くはなかった。
が内容はとんちんかん。
工事はともかく少なくともNTTへの回線調査はできたはずなのに
何もしなかったわけだから契約履行能力が欠如していると判断しての解約。

でしょうがないから
”御社の事務処理能力が破綻していると判断し”解約確定メールを送った。
待つのは嫌いだ。かといって不当にせめるのもばからしい。

104 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:50 ID:wmUBwbI6
★★system alart★★
どうやらここはヤフー難民の年寄り共の墓場となったようです。

105 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:54 ID:deY5jz5t
>>104
お!40、また再接続したのか?(w

106 :名無しさんに接続中…:01/10/18 00:57 ID:RC1JMorJ
104 = かまってクン、よって104=87=40=無視

--

先日BBにゴルァ電

漏「何メールしてもトンチンカン(死語)なコピペメル送ってんじゃねーよゴルァ!」

サポ「・・・・(ガチャリ)」

・・・・。まじでサイアクでした。

107 :39:01/10/18 01:00 ID:MGgGS7EZ
ちょっと待て。勘違いしてない?>>40&その他
YBBサポセンの電話番号は非公開じゃないだろ。

YBBから電話があって、そのときに何か質問があればこちらに電話してくださいって聞いた番号なんだけど?
正式な電話の窓口なんかない?じゃあ、これなんだよ?「以前は非公開でしたが今は公開してます。こちらに電話してください」ってNTT116も言ってたぞ。

確かにwebで適切な案内を出してないが、この番号にかけるのが非常識とかっていうのは勘違いは勘弁してくれよ。
それに今から10日以上前に聞いた話だけど未処理メールが5万通以上だってよ。

「メールでのお問い合わせにお返事できていません」ってハッキリ言ってたぞ。
電話番号変更の申請も「webやメールより電話が確実です」ってサポセンで言ってたぞ。
(といいつつ結局全然できてなかったけど・・・)

とにかくメールやwebでの事務受け付けは完全に破綻してる。やっても無駄。

108 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:03 ID:HKjnblHw
>>106
そういうお前のほうが最悪だと思うよ。

109 :ワレワレハナナシダ :01/10/18 01:03 ID:FegPa0Ni
>>104=40=87発見。まだチ○ポの皮剥けてネェ奴は消えな(藁

110 :99:01/10/18 01:06 ID:xItgVBin
>電話番号変更の申請も「webやメールより電話が確実です」ってサポセンで言ってたぞ。

漏れが昨日話したサポセンの人も認めてた。

111 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:09 ID:y0yf75fn
不正な行為を正当化しようとするんじゃねえよヴォケ

112 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:14 ID:Njue4fNM
>>104
>★★system alart★★

せっかく英語使ったのにスペル間違えちゃだめだよ。
system alert

113 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:16 ID:+fyjSdDd
>>112
冗談も通じない奴発見・・。

114 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:16 ID:i0rXZmW6
豚キングの再来だね。そのうちキリバンゲッター化?

>>107=39
あの番号は最近公開扱いになった模様(多分10月から)。
ただ、正式な告知がまだ見つからない。

>>106
非は向こうにあるんだから、間違ったゴルァは逆効果。
まずは担当の人間に「状況と正当な意見」を認めさせ、
責任者(無権限の派遣以外)と話すべき。
一応まともな対応のできる人間もいたよ。

115 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:17 ID:xItgVBin
不正な行為ってなに?

116 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:17 ID:uPag3Z9S
>>112
かまってもらうためにわざと間違えたんだから相手しちゃ駄目だYO

117 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:19 ID:rvpXtn1U
>>113
IDに+入ってんじゃん!すげー!

118 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:19 ID:1MkKhaOn
>>116
ヘンなのがほざいてるぞ

119 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 01:19 ID:FegPa0Ni
>>113
スペル違うのって冗談なの?(w
40って確かにかわいそうだな。おつむが。

120 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:20 ID:sb9dqPaP
★★system al(a)rt★★
40は現在せっせと再接続しています。しばらくお待ちください

121 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:21 ID:xItgVBin
>>40 = ♪♪YBBから来た面白いメール&面白い対応
っていうことでいいの?

122 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:22 ID:1MkKhaOn
>>119
英語喋れないくせにほざくなっての。

123 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 01:25 ID:FegPa0Ni
118=113=104=87=40=ヴァカ
もう板の趣旨からヴァカの相手をするスレに変わってるな。
漏れも相手しすぎた。スマソ。
きっとヴァカはいま、せっせと再接続中でしょう。
でも金輪際ヴァカの相手はしません。
だって、ヴァカの相手をするとヴァカがうつるってオバーチャン逝ってたもん!(w

124 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:26 ID:i0rXZmW6
なにが彼に火をつけたんだろう?
学歴にコンプレックスがあるとか?

125 :メタル:01/10/18 01:27 ID:ahhe4azw
あんまりおもしろくないんですけど、

■こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
■Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

だけ書いたメールが5通も来ました。
もしかしら出来高制で返答率上げるために適当にやってるサポセンの
子がいるのかな?なんてかんぐっちゃいます。

キャンセルまだ受理されたないけど暫く楽しませてくれそうです。
YBB最高( ´Д`. )

後友人でモデム発送とほぼ同時に繋がった人がいるんだけど、
「YBBサポートのメール遅いし最悪じゃん。引っ越し考えたら絶対選択肢にはいらないよね。」
っていったら
「えっ?すぐにメール来ますよ??」
だってさ。正式に接続開始しているユーザーとそうじゃないユーザの
ダブルスタンダードか??( ´Д`. )

126 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:29 ID:xItgVBin
マジレスのスペルミスを指摘され
今度はマジ切れしかも深夜に

127 :メタル:01/10/18 01:29 ID:ahhe4azw
あれ??IDがかわっとる。一回の接続毎にかわるのかな??
2ch初心者なんでスミマソン( ´Д`. )デモコンドノIDモイイナ(藁

128 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 01:31 ID:FegPa0Ni
>>122=118=113=104=87=40=ヴァカ
i guess i can do somewhat better than you do.
get the hell out of here you mother fu*ker.
あ、相手してモタ(w

129 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:31 ID:uPag3Z9S
>>127
毎日0時に変わるよ

130 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:32 ID:rgzy98Sf
>>121
正解です。
Y!BBのメールはテンプレをコピペしてるだけなので、トンデモメールのバリエーションが少ないので
わざわざ出張してきてくれたのでしょう。

131 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:32 ID:i0rXZmW6
>>126
大変だね(藁

132 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:33 ID:ahhe4azw
>> 121
40さんの意向はわかりませんが、
面白いメール&対応キボンヌッテコトデヨロソコ( ´Д`. )
たまにネタ集めに40さんもサポセンに電話してみてください(藁

133 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 01:36 ID:FegPa0Ni
>>130
そっか〜、40は親切な奴だったのか!(藁

134 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:36 ID:ahhe4azw
>>130
確かにそうですね。電話の方が面白いです。
特にこっちがフレンドリーに接すると色々聞けて面白いです。
「サポートは悪くないのに大変ですね・・・・・」
が結構聞きますよ( ´Д`. )

135 :相手にするなら:01/10/18 01:36 ID:rgzy98Sf
>>128
せめて「i」はちゃんと大文字にしましょうね。

136 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 01:39 ID:FegPa0Ni
>>135
そだね。また40に格好のエサを与えるだけだからね(w

137 :メタル:01/10/18 01:42 ID:ahhe4azw
あとスラング風に使うならiは小文字で良いけどyouはUに
して欲しいね(藁
あと本当に全然関係ないけど、ICQ友達のスペイン人ガリネーロ(超エロ)に
YBB共有問題の話をしたら、エロ画像交換に最適じゃないか!!素晴らしい
プロバイダだ!だってさ。しかしスペイン人英語無茶苦茶(藁

138 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:42 ID:xItgVBin
>>40 出張サポートおつかれさま!(藁
しかも2ch担当なんて、一番苦労すr(以下略

139 :名無しさんに接続中…:01/10/18 01:44 ID:BgcJ2mMT
出張サポートする暇あったら電話・メールのサポートをちゃんとやれ!

140 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 01:48 ID:FegPa0Ni
>>137
アドバイスサンキュ(苦笑
漏れもスペイン女の萌え萌えガゾー共有してぇ!

141 :メタル:01/10/18 01:53 ID:ahhe4azw
なんかね。スペインってエロサイトほとんどヨーロッパ物の
無断コピーばっかであんまおもろくないらしい。
そもそもガリネーロは初めて僕のICQにメッセージ送ってきた
ときに。
Give me JPN highscool piXX!!
っていきなし送って来たくらいだからなー(藁
エロサイトに関しては相当後進国なんじゃないかな( ´Д`. )

142 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 01:58 ID:FegPa0Ni
>>141
欧米とも日本人女はやれると思うとる妄想とかあるんとちゃうか・・・
yellow cabとか言うし・・・。
まぁ、欧米に限って言えば、オトコよりオンナの方が断然モテます。

おっと、40様にわからない話は止めて本題に戻すか・・・(w

143 :名無しさんに接続中…:01/10/18 02:01 ID:YLweU+bl
殺人、強姦その他諸々の犯罪発生率世界一の南アのエロは凄そう

144 :メタル:01/10/18 02:13 ID:ahhe4azw
まあとりあえず、本題にもどしたいので、
だれか明日YBBのフリーダイヤルに電話して
■ADSLでもエロサイトみていると勝手に国際電話かけ始めたりするんですか??
って聞いてみてくらはい、係によってはトンデモ発言きけそうです(藁

145 :メタル:01/10/18 02:39 ID:ahhe4azw
他スレからのコピペでスイマソン( ´Д`. )
まあでもネタ集めないことにはこのスレも成り立たないんで。
YBBに腹を立てるよりむしろ楽しみましょう!ッテコトデヨロソコ。

0120-088-624(10:00-16:00)「開通工事用連絡窓口」○
03-5958-2389(9:30-17:45)BBT?
03-5469-5101(9:30-17:45)SB代表(一番繋がりやすいと思う)
03-5642-8633 BBT テープ流して絶対出ない>居留守○
03-5641-3036BBT?
03-5641-7381BBT?
0120-015-809(9:00-15:45)BBT

○は土日でも稼動していそうな所。

ソフトバンク系列
03-5642-8632
8634
8635
8636
8637
8638

03-5469-6798 YBB開発部
6975
0120-088-624(10:00〜16:00) 開通工事用連絡窓口
03-5641-7381 (10:00〜16:00)
03-5642-8633( 9:30〜17:30)
03-5958-2389( 9:30〜17:30)
03-5469-5101( 9:30〜17:30)
03-5641-7381 ( 9:30〜17:30)
03-5641-3036 ( ?)
0120-088-624(10:00-16:00)
0120-015-809(9:00-15:45)

総務省電気通信消費者相談センター
03-5253-5900
国民生活センター
03-3446-0999

146 :名無しさんに接続中…:01/10/18 02:41 ID:Knkw1PuY
おいおい〜 板違いになってきたぞ?

147 :メタル:01/10/18 02:44 ID:ahhe4azw
後他スレでこんな面白いのもみっけてきました。
そろそろねますが、他スレで見つけた笑える対応もキボンヌです。
しかし↓これすごいね。( ´Д`. )


294 :名無しさんに接続中… :01/10/06 00:48 ID:R.HNpKN.
YBBからこんなメッセージをもらいました。私はスタッフか!!まともな詫び状すら書けない奴らに客商売やる資格はない。(怒怒怒)


こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

開通についてのお問い合わせメールについては、「DSLAM稼動状況0928」
を参考に、以下の回答例を使用してください(下線部分は削除する)。
エリアの確認は以下のところで、電話番号で出来ます。
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/areack/index.html
この検索結果の局名と状況表のビル名を照らしてください。
―――――以下回答文例――――――――――――――――――――――
この度はお問い合わせの回答が遅くなりまして、大変申し訳ありません。
深くお詫びを申し上げます。

お問い合わせの件につきまして回答申し上げます。
なお、既に弊社サービスをご利用いただいているお客さま、弊社担当より
ご連絡がございましたお客さまにつきましては、回答を前後したしました
事を深くお詫びいたします。何卒ご容赦ください。

誠に恐れ入りますが、開通状況を確認するためにお客様のご利用になるお電話番号
をお知らせください。状況を確認し次第に早急にご連絡いたします。
現在多くのお問い合わせメールが入っており、順次お客さまにご連絡をさせて
頂いております。
ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒よろしくお願いいたします。



これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

148 :名無しさんに接続中…:01/10/18 03:05 ID:rgzy98Sf
>>147
これは・・・・
もうどうしようもねえなY!BBは

149 :ななち:01/10/18 03:52 ID:+/ZsN6Wl
>>147
ああ、それ俺もきた。
んで開通局みたら俺の地域開通済みになってるし…
6月に申し込んで9月末にそのメールくるまで
連絡は一切なしだよ。なんで連絡ないんだ、って
苦情メールしたら3週間立って返事がきました。
「プロバイダのメールBOXがいっぱいだった可能性がある。」とか
「メールが着信拒否だった可能性がある」とか。
いいわけばっかりだ。
いいかげんにしてくれ。

150 :名無しさんに接続中…:01/10/18 07:58 ID:vfJ/+Eaz
>>142
日本人男性はなぜか東南アジアでモテるみたい。
やっぱり日本人は「金持ってる」ってイメージあるのかなぁ。
韓国・カンボジア・フィリピンで逆ナンされた経験あり・・(汗
当方、日本ではモテない君に分類されるとおもふ(鬱
クソレスなのでsageます

151 :名無しさんに接続中…:01/10/18 08:51 ID:tKVrIbyf
>>128
Well, your English is apparently no good.
Shut up, u imbecile.

152 : :01/10/18 09:24 ID:JtlLaKeN
>>150
東南アジアは分かるが、なぜ韓国?所得の差が激しいと思えないけど・・・

153 : :01/10/18 09:24 ID:JtlLaKeN
失礼。ageしてしまった。ごめん。

154 : :01/10/18 11:46 ID:ZYtkimn7
>>146
上から二番目の番号をNTTで教えてまらったんだけど、ここって本当にサポートセンターなのかな?
なんか完全に素人といってかんじでしたが。
派遣会社の社名みたいなのを口ばしってたよ。

155 :名無しさんに接続中…:01/10/18 11:55 ID:PTpqPdqI
オデコキャリアスタッフでしょ。
あんまいぢめないで。

156 :10/18付けメール:01/10/18 12:16 ID:alvHP0+N
-----
こんにちは、Yahoo! BBインフォメーションセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
ご連絡がおそくなり申し訳ありません。

Yahoo! BB - ADSL接続サービス開局情報のお知らせメールをお送りし、お客様
にご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳なく思っております。
キャンセルいただいたお客様のデータはできるだけ速やかに削除するように手続
を行っておりますが、今回のように万一、誤送されるようなことがございました
ら予めお詫び申し上げます。

お客様により良いサービスをご提供すべく、日夜改善に努力しておりますが、
未熟な点も多々あると思います。
今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくご指摘くださいますよう
お願い致します。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
---------
以下のメールに対する回答

2001/09/25 04:39:39+0900, you wrote:
以下のメールは、受信者の了承を得ていない宣伝行為(SPAM)とみなし、警察
および各種団体に送信記録ともどもお送りさせていただきました。今後一切の
御社からのPRメールの受領を拒否いたします。なお、これは最後通告であり警告
です。すべて記録させていただいており、裁判行為の際の証拠として提出する
準備がございますので念のため。
---------

だいぶんと対応がまともになったか? しかし、時間がかかりすぎ。

157 :名無しさんに接続中…:01/10/18 12:27 ID:kz1//h/o
モデムが2個着ました。
1つは自分の住所なのに知らない人の名前。
他人の名前のモデムは受け取り拒否。

NTTに電話したら工事完了してなかったみたいで即YBBキャンセル。
そのまま放置後以下のメール受信。


この度はYahoo!BBサービスにお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。

また、弊社サービスを大変長い間お待たせしてし
まいましたことを深くお詫び申し上げます。
先日は、ほかの人の名前で、モデムキットを送付してしまい、
誠にお詫びの申し上げようもございません。
早速調査したところ、係りの者の入力ミスで、大変ご迷惑を
おかけしてしまいました。
あなた様宛のモデムキットは、本日ご送付いたしましたので、
よろしくご配慮下さいますようお願い申し上げます。
なお、手違いのモデムキットは、ヤマト運輸(株)様が、引き取りに
参上いたしますので、よろしくお願い申しあげます。
今後このような事故を起こさぬよう万全の努力をいたす所存で
ございますので、なにとぞお許しいただき、今後とも変わらぬ
ご愛顧を賜わりますよう、ひとえにお願い申しあげます。

昨日ヤマト来たけど受け取り拒否。
かんべんして

158 :age:01/10/18 18:00 ID:p/m9fzE5
age

159 :名無しさんに接続中…:01/10/18 18:31 ID:MGgGS7EZ
「いやあ、訴えるっていうお客さんもいるんですけどね、僕らとしても訴えて欲しいですよ。」

by チーフのカアイさん

160 :名無しさんに接続中…:01/10/18 18:58 ID:Vo7T69BC
>>159
個人名を出したら逮捕されるよ♪

161 :名無しさんに接続中…:01/10/18 19:01 ID:emompoFW
>>160
そうなん?
じゃあ、有名人の話とかでも名前出せないな♪

162 :名無しさんに接続中…:01/10/18 19:04 ID:O+RVnt6N
>>160
喋った内容が嘘でなければ個人名出してもいいじゃん。
逆に逮捕者が出れば世間の注目度も上がっていいんじゃない。

163 :名無しさんに接続中…:01/10/18 19:08 ID:bpigcNF8
>>160
コードネームじゃないの?(藁

164 :名無しさんに接続中…:01/10/18 19:46 ID:XC5Nm3UF
前にオークション有料化があって、そのときも掲示板とか苦情の
嵐だったけど、今はもう落ち着いちゃってるじゃん?だから、今回の
YBBも時間がすぎればなんとかなるさ〜とか思っていそう。損とか。

165 :名無しさんに接続中…:01/10/18 19:47 ID:w/pwGYH3
ゴルァ電をかける。
「担当のものにお伝えします」
 ↓ 1週間
電話がかかってきたので、内容を伝える。
「申し訳ありません、担当のものと相談いたしまして、
 後日担当の方から電話させますので。」
 ↓2週間
でんわゼンゼンなし。

あれは担当者じゃなかったのか!?

166 :名無しさんに接続中…:01/10/18 21:27 ID:mS16M/GM
40排除記念AGE

167 :名無しさんに接続中…:01/10/18 21:32 ID:VGjj0ExF
イェーイ

168 :名無しさんに接続中…:01/10/18 21:44 ID:SyX2hrvK
>>163
コードネームって・・(ワラ
どうでもいいけど、お前のID pigって出てるぞ。
豚かよ(ワラ

169 :名無しさんに夢中…:01/10/18 21:45 ID:vYooDDhg
>>168
Y!BBのサポセン連中が偽名を名乗ってるのは御存じ?

170 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 21:49 ID:CoD+8c7v
今日こんなんきた
----------
この度はYahoo!BBサービスにお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。

現在お客様におかれましてはISDN回線を使用している状態であり、
弊社ADSLサービスを提供できない状態になっております。

Yahoo!BBサービスを提供させていただくには、まずはISDN回線を解約していただきまして、
回線状態をアナログ回線へ変更していただく必要があります。

今回NTTへ申し込み手続きをしましたところ、お客様におかれましてはISDN回線を解約する際に
電話番号が変更されてしまうことが判明いたしました。

弊社ADSLサービスを申し込まれる際に、ISDN回線を解約するにあたって
電話番号が変わる場合は弊社ADSLサービスを申し込まれないとのお申し出を受けておりますが、
今一度お客様のご意志をご確認させていただきたく思います。

☆電話番号が変更されても、弊社ADSLサービスをお申込みされる方へ:
本申込みの際に登録されました、申込み内容を変更していただく必要があります。
お手数をお掛けしますが、下記URLより登録内容変更フォームへ進んでいただき、
加入電話の変更の際に、電話番号が変更となっても良いにしるしをつけていただきまして
送信していただけますよう、お願いいたします。
--------------------

電話番号を変更してもよい、にチェックしてあったはずですが、何か?

171 :名無しさんに接続中…:01/10/18 22:02 ID:BgcJ2mMT
ybbさら氏age

172 :名無しさんに接続中…:01/10/18 22:06 ID:ZaPQiltD
ybbって週に何通メール来るんだろ?
55万本申し込みで15万開通としても40万放置だよね
かれこれ4ヶ月、ユーザーの怒りや悲しみが何通の電子メールになるのかな

173 :ワレワレハナナシダ:01/10/18 22:29 ID:CoD+8c7v
どっかに未処理メールが5万通って書いてあったな。

174 :名無しさんに接続中…:01/10/18 22:35 ID:lbCYJ3TX
151は40と思われ・・・。

朝8時までガイジンチャットにヴァカ扱いされに行き、
挙句の果てに自分が言われたスレをコピペしている
厨房と思われます。

175 :名無しさんに接続中…:01/10/18 23:26 ID:P/r8JsHz
晒しあげ

176 :名無しさんに接続中…:01/10/18 23:29 ID:SOLQHHaV
>>100と同じ文面で7通一週間位前に来た、これでももう驚かない
その時の題名が、
Re: キャンセルをお願いします
今日になって又同じ文面の奴が二通来て、
Re:Re:Re: キャンセルをお願いします
おい、返事なんか出してないのになんで、Re:が二つ増えてるんだよ

177 :名無しさんに接続中…:01/10/18 23:33 ID:kHLEpsrt
>>172
漏れは、10/5に解約フォーラムでキャンセルしてから、10/16にキャンセルの確認
とれるまで、288通/日のペースでメールしまくってやった。
UNIXのcron使って5分毎にです。
送信したゴルァメールは、約3200通くらいかな。

178 :尼崎東@ISDN:01/10/18 23:48 ID:Z/5WIykd
今日、こんなメールがきた。
----------------
この度はYahoo!BBサービスにお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。

現在お客様におかれましてはISDN回線を使用している状態であり、
弊社ADSLサービスを提供できない状態になっております。

Yahoo!BBサービスを提供させていただくには、まずはISDN回線を解約していただきまして、
回線状態をアナログ回線へ変更していただく必要があります。

今回NTTへ申し込み手続きをしましたところ、お客様におかれましてはISDN回線を解約する際に
電話番号が変更されてしまうことが判明いたしました。

弊社ADSLサービスを申し込まれる際に、ISDN回線を解約するにあたって
電話番号が変わる場合は弊社ADSLサービスを申し込まれないとのお申し出を受けておりますが、
今一度お客様のご意志をご確認させていただきたく思います。
-----------

ちょっとまてい、9/10付けで
-----------
キャンセルの申込みを承りました。

キャンセルの手続きにつきましては、特に必要なものはございません。
弊社の方で責任をもって手続きさせていただきます。
----------
といってたのはなんじゃい。
責任もって対応せんかい。

179 :名無しさんに接続中…:01/10/18 23:56 ID:1zYfUEWI
>>177
いぢめすぎ。(笑

180 :名無しさんに接続中…:01/10/19 00:06 ID:CPmmrK52
>>176
俺も、キャンセル確認のメールの返事に何故か、REが四つぐらいついていた。
多分たらいまわしにされたと思われ。

181 :名無しさんに接続中…:01/10/19 00:09 ID:O6NxmX1m
>>177 ・・・。
ほんまそれくらいしたりたいわ。
漏れもトンチンカン(死語)メール多いんで、
一時期話題になってた「顧客情報紛失事件」は本当だったかと
疑いだしているのだが、一旦キャンセルしてから申し込みなおしたほうが
いいのだろうか・・・?
つーか、永久解約したほうが・・・?

182 :名無しさんに接続中…:01/10/19 00:16 ID:cS3pHJek
普通の感覚からいくと、キャンセルした客にトンチンカン(死語)
メールを送るのは相当恥ずかしい。企業の姿勢も問われるし。
としたら、これはわざとではないと考えるのが理にかなってると思う。

顧客情報紛失もしくは相当な混乱が起こっていると思う。正直な話、
開通しても怖い気がする。個人的には永久解約かと。

183 :名無しさんに接続中…:01/10/19 00:30 ID:74+TY7y5
がいしゅつだけど>>70のリンク先読めばトンチンカン(死語)メール送ってくる理由がよ〜くわかるYO!

184 :これはマズいだろ:01/10/19 00:31 ID:h6RgmL+O
Yahoo!BB@千葉 Part3より

772 名前:市川中山キャンセル@1.23キロ :01/10/18 23:08 ID:zUrKnKsx
本日モデム発送メールが来ました。
Yahoo!BBの対応の悪さに10月2日にキャンセルしました。
その後、完了メールがなかなか送られてこないので、内容証明郵便を使い
キャンセルしたこと、他社のADSLサービスに申し込んだのでジャンパー
工事は行わないでください、ということを伝え回答を求めている最中に
本日モデム発送メールが来ました。

そして、しばらくしてYahoo!BBから電話があり、モデム発送メールを送って
しまったが解約の手続きを受けつけており、モデムは発送しませんと連絡して
きました。

その後しばらくして、FAXにBBT箱崎担当者からBBT八重洲担当者へジャンパー
解除を依頼する処理依頼票が送られてきました。
どういう理由で送られてきたのか知りませんが、私の分だけなら許せるのですが
同じく内容証明郵便でクレームをつけた2人の人の処理連絡票も送られてきたのです。

それには、BBTコード、契約者名、重畳電話番号が記入されていました。
もし、これにクレジットカードの番号でも記入されていたらと思うと、背筋が
寒くなりました。
どういう顧客情報管理体制を取っているのか、明日FAXに書かれていた電話番号と
担当者に問い合わせてみるつもりです。また、私に関する個人情報を抹消するよう
要求するつもりです。

開通された人も、開通を待っている人もこの会社の個人情報管理体制の杜撰さを
十分理解してうえで、利用されたほうがいいと思います。

185 :名無しさんに接続中…:01/10/19 00:33 ID:O6NxmX1m
>>182
ヤパーリ解約だーな。
3ヶ月ISDN放置
  ↓
サポセンにメルだしても、返ってくるメールは質問に答えない。
  ↓
デンワするも、折り返してこない
  ↓
再度電話して問いただすも、「申請NGになってます」
 (ステータス画面では「申請内容修正中」ダターヨ)
  ↓
挙句の果てに「部署が違うのでわかりません」発言
  ↓
1月も前に出したゴルァメールは
■こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
■Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。
とだけ書かれて帰ってきたし。
  ↓
昨日トドメのトンチンカン(死語)メールを食らう
  ↓
(゚Д゚)ハァ?

というわけで、毛沢山。
J-DSL 8Mがイッカナ〜?ソネートカナー?

186 :名無しさんに接続中…:01/10/19 00:48 ID:padBp1Ku
http://chat.yahoo.co.jp/?room=YBB%a4%f2%b8%ec%a4%eb%c9%f4%b2%b0::552000138
まだ盛り上がってます。ヤフーBBについての
議論が飛び交ってます。

ヤフーチャットへいらっしゃいー!!

187 :他ISPサポ:01/10/19 00:59 ID:m+0Vv2dx
ここを読むと、自分の会社がものすごくまともに思えます。
明日の活力です。
がんばって仕事しよ……。

188 :名無しさんに接続中…:01/10/19 01:02 ID:O6NxmX1m
>>187
ガンバッテクダサイ オウエンシテマス

189 :名無しさんに接続中…:01/10/19 01:41 ID:9D8gXErO
間違いの間違い (-_-)
--------------------------------------------------------
この度はYahoo!BBサービスにお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様の地域は、現在局内工事が完了もしくは10月中旬までに
完了の予定であり、Yahoo!BBサービス提供可能となりました
ことをご案内申し上げます。

従いまして、先日ご案内致しました「案内メール誤送信のお詫び」
につきましては、お客様には該当いたしません。
混乱するような内容のメールを送付し、お客様にご迷惑をお掛け
しましたことを、深くお詫び申し上げます。
(下記に該当メールを明記させて頂いております)

※Yahoo!BB開局予定情報につきましてはこちらのURLからご確認いただけます。
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/kaituu/index.html

再度、他社DSLサービスの解約のご依頼をさせていただきたく思います。
まずは他社DSLサービスを解約申請していただきまして、
(既にご解約頂いている場合には下記URLより、ご通知していただく作業を
お願い致します。)
現在サービスを受けている「DSL事業社名」と「サービスの解約予定日」を
弊社側にご通知していただく必要がございます。
(既にご通知いただいている場合には必要ございません)

<入力フォームのURL>
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_mail_form_adsl
※本日メール配信をさせていただいた際に、お客様のステータスの
調整をさせていただいております。
Yahoo!の入力フォームが使用できるようになるのは明日のAM9:00以降に
なりますので、ご了承・ご確認いただけますようお願い申し上げます。

−−−−前回送付メール(ご参考)−−−−
この度はYahoo!BBサービスをお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。
先日ご報告致しました「本サービスご利用可能」の案内につきましては、
大変申し訳ありませんが、弊社側の作業不備による送信ミスであること
が判明いたしました。
お客様に大きなご迷惑をお掛けしましたことにつき、深くお詫び申し上げます。
なお、お客様の地域を含め、提供エリア拡大に向けて順次局舎内工事を
進めております。
サービス提供可能地域になりましたら、弊社側から再度メールにて
ご連絡をさせていただきますので、それまでお待ちくださいませ。

※開局予定情報につきましてはこちらのURLからご確認いただけます。
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/kaituu/index.html

また、弊社DSLサービスが提供可能でない状態で、現在お使いの他社DSL
及びISDNのご契約の解除をいたしますと、Yahoo!BBサービスがご利用可能
になるまでダイヤルアップによる接続をお願いすることになってしまいます。
再度弊社側からのご連絡があるまで、現在ご利用中のサービスをお使いに
なることをお勧めします。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

190 :宝塚山本@ISDN:01/10/19 01:48 ID:0Wrw3Vko
>>178
うちにもまったく同じやつが届きました。
おまけにキャンセル承りメールの日付まで同じだ(笑)
いま、良悪に申し込み中だけど、この分じゃすんなり
開通させてもらえそうに無いなぁ。

191 :名無しさんに接続中…:01/10/19 01:52 ID:A1ATOAMI
----------
このメールは Yahoo! BB会員および本申し込みをされていらっしゃる
お客様のうちご入力いただいたクレジットカード情報に何らかの問題や
一部誤りがあったお客様にシステムより自動的にお送りしています。

Yahoo! BB - ADSL接続サービスへお申し込み頂きありがとうございます。
また、Yahoo! BB開通をお待ちのお客様につきましては、現在一日も早く
開通できるよう努めております。
長い間お待たせして申し訳ありません。

早速ではございますが、本お申し込み時に、ご入力いただいたクレジット
カード情報に何らかの問題か一部誤りがございました。

お手数ですが、以下URLにてYahoo! BB - ADSL接続サービスお支払い情報の
変更手続きを行っていただきたくお願い申し上げます。
尚、こちらの窓口はお支払いについての専用窓口の為、上記以外のご質問に
つきましては、ybb-help@mail.yahoo.co.jpまでご連絡をお願い致します。
----------
正確な情報を送り直して、なおかつ予約キャンセルしてこのメール
 俺のクレカの情報返してくれ・・・・、怖いから

----------
今後ともYahoo! BBサービスをよろしくお願い申し上げます。
 ↑
 サービスの名前は返しとけ・・・・まぢで

192 :メタル:01/10/19 02:02 ID:7IRNGggx
本日もメールなし。冒頭に定型分ではなく下記のQに対してAの欄に一言でいいので
回答を書き込んでくださいとかいたからかにゃー( ´Д`. )

近日中にフリーダイヤルに
■すいませんADSLの質問したいのですが詳しい人いらっしゃいますか??
<YBBおもしろ対応>( ´Д`. )3yマタクレーマーカラノデンワダヨ
■本当に詳しいのですか??
<YBBおもしろ対応>( ´Д`. )3yコンナハケンサキアシタデヤメヨウ
■ADSLってなんの略だかしってますか?
<YBBおもしろ対応>( ´Д`. )3yアカルイタノシイショクバサイセンタンノアイティーサンギョウッテカイテアッタノニ
■すいませんがあなたはご自宅にADSLを導入してますか??
<YBBおもしろ対応>( ´Д`. )3yキメタアスヤメヨウ

ってのは実践予定。
他の人もためしてねん。

ちなみに以前友人はあまりに少々お待ちくださいって繰り返すサポセンに
■マニュアルみないとわからないのですか?
といってしまい、YBBサポセンを半なきにさせてしまいましたとさ

193 :メタル:01/10/19 02:13 ID:5bcmDBuN
あと
うわさの計測サイト
http://speedtest.bbtec.net/
でアナログモデムで何M(kじゃないよ)でるか情報キボンヌ
メタルの家はつながりません( ´Д`. )
YBBじゃなくても繋がるって話はほんとなのかな

194 :メタル:01/10/19 02:14 ID:5bcmDBuN
ヲ!プロキシとおすとID変わる!
これで一人二役できる(藁

195 :メタル:01/10/19 02:43 ID:+UwnNnWH
http://ybbstaff.tripod.co.jp/
コレオモロイオレネル

196 : :01/10/19 15:57 ID:ZzuaUhmG
177みたいのは正直勘弁して欲しい。
ただでさえ未読メールたまってるって話なのに
3200通って…。
他の人のことも考えてくれよ。
ドキュソにしか見えんぞ…。

197 : :01/10/19 16:03 ID:U2VajONQ
>>196
禿げ銅♪
どこかの懸賞と勘違いしてると思われ。

198 :宝塚山本@ISDN:01/10/19 20:38 ID:3lBwLPfA
>>190
追い打ちをかけるようにこんなのが届きました。
----------
この度、Yahoo!BBサービスよりお送りさせていただきましたメールに誤った記述
がございまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。

誤:ISDN回線を解約する際に電話番号が変更されてしまうことが判明いたしました。

正:NTT116窓口にお聞き頂きませんと変更になるか否かは判明致しません。

現在お客様におかれましてはISDN回線ご利用の為、Yahoo! BB ADSLサービスの提供が
できずに手続きが止まっている状態となっております。
まずはISDN回線を解約し、アナログ回線へ変更していただく必要があります。
(申し訳ございませんが、こちらについては手続き代行はできませんのでご了承願います)

☆アナログ回線への手続き:
局番なしの「116」(NTT)へご連絡いただき、ISDN回線からアナログ回線に戻す工事をNTT
に依頼してください。

<<重要>>
1.Yahoo! BBのADSLサービスの為のISDN回線からアナログ回線への切り替えである旨、
116(NTT)の担当者に必ずお伝えください。
2.工事日程はお決めにならないで下さい。Yahoo! BBで調整を致しましてご連絡させ
て頂きます。(同日工事にてとお伝えください。)
3. NTT受付担当者名(お申込み内容の確認の際、必要になります。)
依頼後、下記の項目をYahoo!BBのNTT申請データ登録フォーム(Yahoo! BB - ISDN回線を
アナログ回線に変更してご利用について)からご入力ください。

NTTの受付担当者名:
電話番号変更を伴う場合は新電話番号:

<入力フォームのURL>
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_mail_form_isdn

※入力フォームには、NTT東日本用の工事日程、記入欄がありますが、NTT西日本管内のお客様は
 記入不要です。
※本日メール配信をさせていただいた際に、お客様のステータスの調整をさせていただいております。
Yahoo!の入力フォームが使用できるようになるのは明日のAM9:00以降になりますので、ご了承・ご
確認いただけますようお願い申し上げます。
なお、アナログ回線変更工事は、NTT側の工事のみとなりますので、ご自宅での工事はございません。
(立会いは不要です。)
----------
あー、あかんわこりゃ。
>>178さんのところにも届くかもよ。

199 :名無しさんに接続中…:01/10/19 20:53 ID:kjoBs156
うち、モデム設置したけど開通できなくて、それで質問してたのに
なぜか今さら申し込み時のIDとかパスワードの設定についての注意事項が
書かれたメールが送られてきたよ・・・
ただの誤爆?

200 :名無しさんに接続中…:01/10/19 22:07 ID:xYTja1PH
age

201 :名無しさんに接続中…:01/10/19 23:20 ID:FyqR/Qwa
http://jp.a1.yimg.com/7/50/6316/992315740/img.yahoo.co.jp/adv/sbp/20011019/baza0l8lql6dpp2e7o7e6ne72-g.gif
ふざけるな!!

202 :名無しさんに接続中…:01/10/19 23:21 ID:8vv5Ov4k
>>201
激しく同意!

203 : :01/10/19 23:35 ID:rTm5JEEd
>201
外資系企業体質な(実際はチョソ企業なんだけどね)ソフトバンクだけに
ブラックユーモアたっぷりの自虐的バナーなのかな

204 :尼崎東@ISDN:01/10/20 00:50 ID:K5Lv/3f6
>>198
届きました。
いいかげんにしろって感じです。

別にいいけどね。金さえとられなきゃ。
とったら損害賠償か?

205 :名無しさんに接続中…:01/10/20 01:10 ID:uOCbWfWv
>204
孫害賠償

206 :メタル:01/10/20 01:25 ID:E0J1oVe6
ちょいしんぱいなのは 177が本当に3200通メール送ったら
業務威力妨害とかなんとかいう
よくわからんのになっちゃうでわということ(藁

207 :名無しさんに接続中…:01/10/20 01:27 ID:dJmd+OK2
そういえば、似たようなので捕まってたしね(藁

208 :メタル:01/10/20 01:28 ID:E0J1oVe6
ID変え(W

209 :メタル:01/10/20 01:29 ID:E0J1oVe6
207<だよね(W

210 :名無しさんに接続中…:01/10/20 02:07 ID:wWIArTKV
しかし、電話サポートもとんでも発言最近なくなったよな
何を聞いても
少々お待ちください

折り返します(けど折り返さない)

担当部署が違うのでわかりません。
だもんな。
いっそのこと、今開通してるユーザー以外のデーター
わざと消して。もう一回つのったらどうだ??

211 :名無しさんに接続中…:01/10/20 14:15 ID:tTkHhdZB
Yahoo! BB スタッフの内緒話
http://ybbstaff.tripod.co.jp/

こいつら、サービスの質を向上させようなんて思っちゃいないってことが良く分かったよ。

212 :177:01/10/20 14:40 ID:TDntWbLN
>>206
威力業務妨害の心配ありがとうございます。
勿論そんなことになれば、いろんなメディアに載ることでしょう。
そしてY!BBの現状を各メディアに知ってもらおうかなと。
約3200通送った甲斐あって10/12のPM10:16にあほーから連絡
ありましたよ。それで送信止めたんだけどね。

213 :名無しさんに接続中…:01/10/20 14:43 ID:RU15i7gd
恥ずかしい人…
これがクレーマーというものか…

214 :名無しさんに接続中…:01/10/20 16:59 ID:9Ni1KS/y
>>198
ウチにも来たよ・・・。
でもウチは状況が違うのでさらに悲しかった。

YahooよりISDN回線を解約する際に電話番号が変更されてしまうことが
判明いたしましたとのメール。

即解約処理

116でフレッツADSLの申し込み

NTT116窓口にお聞き頂きませんと変更になるか否かは判明致しませ
んとの訂正メール

(゚д゚)マズー

Yahooに回線握られなかっただけましかもね。
それにしてもNTT早いね。29日開通だってさ。
3ヶ月我慢していたのが馬鹿みたいだ・・・。

というよりハッキリ馬鹿だった!

215 :名無しさんに接続中…:01/10/20 18:28 ID:sGg9I4tB
映画でも見てくるか・・・

216 :名無しさんに接続中…:01/10/20 18:32 ID:OQbombPR
>>211
[決してパソコンの超エキスパート集団 というわけではありませんがパソコン
に対する愛情は人並み以上にあります。 どうぞ安心して作業をお任せください!}
愛情なんかよりテクのほうが大事。。。セクースじゃないんだからさ・・・。
そんな奴らに任せてられるかいっての。

217 :名無しさんに接続中…:01/10/20 18:48 ID:UaCEIFA6
>パソコンに対する愛情
って、道具に愛情をもってるほうがおかしいよね。それってダメ集合って自分たち
で、言ってるってことだな。セールスにしても、変だろう。

218 :名無しさんに接続中…:01/10/20 19:47 ID:IlrbTq/L
結局NTTの妨害にYBBはつぶされたってのが真相なんじゃないの?

219 :名無しさんに接続中…:01/10/20 20:01 ID:ZPhCGdOp
「放置プレイで逝かせてみせます!」

220 :名無しさんに接続中…:01/10/20 21:15 ID:C4L+zvxU
>>218
NTTの妨害以前にYBB内部が自爆してるのが真相。

221 :名無しさんに接続中…:01/10/20 21:44 ID:o88ji4Bt
>>217
> セールスにしても、変だろう。

>>216 を深読みせんでええ。
文字通り読めば、よろし。

222 :名無しさんに接続中…:01/10/20 22:49 ID:ZAa03Shq
>>216
別に「超エキスパート」じゃなくていいから、そこら辺の数年パソコンに触れてるやつ程度の、
知識はもっていてもらいたいものだ。
あと、社会人としての常識も。

223 :名無しさんに接続中…:01/10/21 02:02 ID:WlDrs/iv
>>218
ホントに妨害行為があるんならヤフーのホームページで公開すればいいだろ。

224 :名無しさんに接続中…:01/10/21 02:55 ID:b2wBa/6m
こんなの、やったー板で発見

386 :名無しさんに接続中… :01/10/19 22:36 ID:AHruwpvt
YBB、解約できた!

今日、昼に地域の電気通信消費者相談センターに電話したら
夕方にはYBBから連絡がありました。
「今日の電話で解約で」という事になりました。

あと、勝手に局内工事行われたので、工事費の請求聞いたら、
「請求しません」とのことでした。
ただし、「もし間違いだあったらメールで連絡してください。」とか言うので、
「どうせ、なかなか返信ないでしょ。」と言ったら、
「金銭のメールはすぐにします。」
・・・それ以外のメールはどうするかいな。あきれた。

電話を切ったあと、またすぐにYBBから電話があって金銭問題が発生したら
「番号通知した電話にかけてくれ」との事。
しかし、一応明日カード会社にYBBの請求について電話かけとこう・・。

225 :yabboo!:01/10/21 03:40 ID:1Bx78nl1
???????????????????????????????
本申し込みをしてずっと音信不通だったのが、yabooから急遽メールが。
明日モデムを送るという内容。
で、平日は受け取れないので休日に送ってくれと返信したところ、
やっぱり音信不通。
後日、モデムが届き今はもう接続して1ヶ月経つけど、
今ごろになって、「モデムをご指定の日に送ることはできません!」って
返信メールがきた。
ふざけるのもいい加減にしろ〜!
???????????????????????????????

226 :名無しさんに接続中…:01/10/21 03:44 ID:0uZ2WSD6
>>225
ころごろ妙に未開封メールを処理してるみたいだよ。
やはり総務省からの呼び出しが効いたか?

227 :名無しさんに接続中…:01/10/21 22:20 ID:MzTefFv7
ウチは、開通後に、開通前に出した開通時期問い合わせメールの返事がきたよ。
「開通準備が出来次第連絡いたします」って。
もう開通してるっつーの(w

228 :名無しさんに接続中…:01/10/22 00:29 ID:RxoJcQQ0
>>226
メールは見ているみたいだけど。
質問の返事をかかないという対応している場合が多い。

229 :名無しさんに接続中…:01/10/22 00:34 ID:8+a+Emmf
そういえば最近ずっとやぷーからメールこないな?
カード番号握られていないし、回線ももうよそが開通しているし
安全に解約できたと判断していいのかな?
解約メールはこないけど

230 :開通者だけど:01/10/22 00:48 ID:HWGlmsqc
>>226
そぉ?
10/11に出したメールへの回答、まだ来ないけど・・
ま、YBBだとフツーのことか (w

そもそも「開通しねえぞゴルァ!」ってメールが圧倒的に多いこと
分かりきってるハズなのに、開通前サポートも開通者サポートも
1つのアドレス ybb-help@mail.yahoo.co.jp で
ぜんぶ一緒くたっていうところに無理があるような・・・

231 :名無しさんに接続中…:01/10/22 00:53 ID:o0XnEsqS
今日ヤプから電話が・・・
なんか、前にゴルァしたメールの内容についてのお詫びの電話だったんだけど、
一昨日に届いたメールの手順と言ってることが違う・・・
なんか書くのも面倒くさくなってきたので、もういいよ!

232 :名無しさんに接続中…:01/10/22 01:09 ID:OlrqTM7M
>>230 初期のころはサポセン3人しかいなかったって

233 :名無しさんに接続中…:01/10/22 10:32 ID:GByB0NDg
サポートセンターのネーチャンにヤフーの非道い対応をどう思っているかと聞いたら
「そうですねぇ、でも、ちゃんと開通して無事に利用してる方は何十万人もいます。それに比べたら、クレームは少ない数だから・・・」
だって・・。うそこけ

234 :名無しさんに接続中…:01/10/22 10:42 ID:3tRwCijG
>何十万人もいます
実質10万あるかないかだろう。誇張にもほどがある。

235 :名無しさんに接続中…:01/10/22 12:07 ID:q5a60Xup
メールアドレスを分けても、怒ってるやつはそこ全部に出すだろうから、
あんまり意味ないかも(ぷ

236 :名無しさんに接続中…:01/10/22 15:23 ID:uOvtwDcD
返事が書いてあるだけ、マシかも・・・?
俺なんか白紙で返ってきた・・・。
仕事しろ、YBB!!!!!!!

237 :名無しさんに接続中…:01/10/22 16:27 ID:zNl8RJlw
>>177=212
自覚のないヴァカはさっさと氏ね。
地獄へ逝ってよし。

238 :名無しさんに接続中…:01/10/22 16:38 ID:pojy/H48
>>237
禿同

239 :名無しさんに接続中…:01/10/22 16:41 ID:zNl8RJlw
>>237
thanx!

240 :237:01/10/22 16:41 ID:zNl8RJlw
239は>>238
ゴメソ

241 :名無しさんに接続中…:01/10/22 18:26 ID:/Qmf7ExM
Q この部署で開通時期が確認できないんなら、サポセンの電話番号を教えろ!
A 当社はすべてメールで連絡を取り合っていますので、電話は一切ありません。

242 :名無しさんに接続中・・・:01/10/22 23:36 ID:2QT1xTGj
サポセンの電話番号は、03-5641-3045です。

243 :晒しあげ:01/10/23 00:52 ID:phY/3WYN
トンチンカン(死語)メールや・・・(T_T)

244 :名無しさんに接続中…:01/10/23 01:59 ID:Kp5bMuZ2
>>236
漏れも本文空で返ってきた。
何なのあれ。

245 :名無しさんに接続中…:01/10/23 02:51 ID:1HnN7+T4
これでAKKYの東芝ビデオ事件見たいの対応があって、それを録音して
誰かが公開したら終わりかな。ybbのでんわぐちのひとは平身低頭みたいだから
そういうことはおこらなそうだけど

246 :名無しさんに接続中…:01/10/23 23:46 ID:zN87aGYk
勝手にキャンセルにされてました。2ヶ月間待ってました。

---------------------------------------------------------------------
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

大変申し訳ございません。

回線名義人の件に関しまして、お客様の現在の状況をお調べさせていただきま
したところ、キャンセルを承っている状態であることがわかりました。

キャンセルのお手続きをされていないお客様につきましては、早急にキャンセ
ル取り消しをさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが、メール
にてご連絡をいただけますようお願いいたします。

この度は、弊社の不手際によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを
お詫び申し上げますと共に、今後、このようなことのないよう周知徹底して参
りますので、何卒、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。


これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

2001/10/23 16:51:48+0900, you wrote:
先日Yahoo!から実家に電話がありその内容は回線が違っているというような
内容だったそうです。申込人の母はわからないので回線名義人の私の携帯電話番号
を教えたそう
なのですが一向に電話がきません。申し込み内容を確認しても間違っているところ
はないしメールもいただいていません。私は他人にYahoo! BBに申し込ん
だことを話し
ていませんのでYahoo!からかかってきたものです。母が電話の職員に私の携
帯電話番号を教えているのでこの件につきましてはちゃんとした回答をいただかな
ければなりま
せん。どういうことなのでしょうか?



================================
Yahoo! BB Customer Support Center
ybb-help@mail.yahoo.co.jp
http://bb.yahoo.co.jp/
================================

247 :名無しさんに接続中…:01/10/24 00:11 ID:lWB9FGnK
ybb-xxx っていうYahoo!IDって取れないかな。
ybb-help@yahoo.co.jp とかいうメアドイカス。(馬鹿)

248 :名無しさんに接続中…:01/10/24 00:32 ID:iTrFS9t5
>>246
それにしても、かわいそう・・・

ちなみに携帯電話の番号とか、登録フォームに契約電話番号以外に
連絡先を書いたと思うが、電話をするorかかってくる毎に
聞かれる。

サポ「すみません、連絡先は契約されるお電話番号のほうでよろしいでしょうか?」
俺「え?いや、携帯番号にお願い」
サポ「あ、いや、それでは携帯の番号をお願いします」
俺「ハァ?、登録時にフォームに書けってあったから、ケータイかいてあるでしょう?
  そっちにお願いします」
サポ「・・・すみません、確認の為にもう一度おききしてよろしいでしょうか?」
俺「オイオイ・・・俺の登録情報はどうなったの?クレジットカードの番号とか
  紛失してたらいやですよ????」
サポ「それはございません(苦笑)」

・・・カネにしかキョーミがねーのかゴルァ!

それにしても、さすが、損の会社だ。しかも笑ってやがる。サポセン逝ってよし!

249 :名無しさんに接続中…:01/10/24 00:48 ID:K8HTTnLY
>>246 だけどちった〜ましな文章かけるようになってきたね。サポセンも。
    前はコピペのみだったけど

250 :名無しさんに接続中…:01/10/24 00:54 ID:uCSGGVCw
>249
246もコピペでしょ。
同じようなトラブルたくさんあるのよ。

251 :名無しさんに接続中…:01/10/24 00:56 ID:cEBqF10R
んあこたぁーないね。
相変わらずの1文字も違わないコピペメールが計26通来た。
-------
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

この度Yahoo! BBでは、日々続々と開局している各NTT局舎の開局予定情報を
お知らせするページを公開させていただくことになりました。以下のURLに
アクセスいただきますと、現時点での開局予定情報をご確認いただけます。
恐れ入りますが以下ページより開局予定情報をご参照いただければ幸いです。

■Yahoo! BB開局予定情報

http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/kaituu/index.html

サービス提供が可能となりましたお客様には
弊社より別途ご案内メールを送付させていただいておりますので、
いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

また、お客様の現在の工事状況(ステータス)は、
下記のURLにてお客様ご自身で確認することが可能です。
こちらもあわせてご参照くださいますようお願い申し上げます。

[工事状況(ステータス)の確認ページ]
https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_confirm

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
------

そんなメール今更貰っても、なにも得ること無し。

252 :疑心暗鬼:01/10/24 00:57 ID:E1pVOTqK
まさか¥が掛かるから携帯コールしたくない、ってなことねーだろうな・・・

253 :名無しさんに接続中・・・:01/10/24 05:44 ID:efsCFIWh
サポセンにケンカを売られました。
一体どうすればいいのでしょうか?
「サポセンの○ア○氏.....総務省がどうしたんじゃ!!コラ....みたいな事言って
来るんですよ」。
でも総務省に電話しましたけどね(国民生活センターにもね)。
あの腐れサポートを何とかする方法があったら教えて.......。
ヤフーオペレーション本部には、封書を出してあるのだが心配だ。

254 :名無しさんに接続中…:01/10/24 05:44 ID:gLh9KkjP
>>252
そういう会社だよ。Y!BBというかBBテクは。社内に電話がないって公言してるんだし。

255 :名無しさんに接続中…:01/10/25 01:44 ID:D/kljho3
面白すぎるスレなんで上ゲ

256 :名無しさんに接続中…:01/10/25 19:39 ID:J4B7QL5A
総務省経由ではなく、直接電話してもらうよう連絡。

昨日(今日?)の午前0時に非通知着信。(朝になり判明)
友人・知人で非通知でかけてきた奴は今までいないことを考えると、YBB?
まさかこんな時間に?
俺にどうしろと?

そんな遅い時間にもらった人いる?混乱中。

257 :名無しさんに接続中…:01/10/25 19:41 ID:m4rbPJbx
非通知は着信拒否して電話番号GETしよう!

258 :名無しさんに接続中…:01/10/25 19:43 ID:t9FAnDDb
キャンセルしたのにモデム発送のご案内。
しかも内容は一単語。
件名:Yahoo!BBサービスモデム発送のご案内
内容:False
嫌がらせか?

259 :1:01/10/25 19:47 ID:4miCz/Eo
>>258
俺も来た。

260 :名無しさんに接続中…:01/10/25 19:48 ID:PJnJkQbB
ココなにげに面白い。

261 :名無しさんに接続中…:01/10/25 20:03 ID:DP0chit3
>258
うちにもきたよ。舐め切ってるね。
キャンセルするまでは何1つこなかったくせに

262 :名無しさんに接続中…:01/10/25 20:04 ID:e5oYOBi9
>>258
俺もさっき来た

ただFalseと・・・わけ分からん

263 :名無しさんに接続中…:01/10/25 20:07 ID:m4rbPJbx
>>260
IDの話?

264 :名無しさんに接続中…:01/10/25 20:09 ID:5ZprdYl1
>>258 >>262
俺も今日きたよ 内容もいっしょ False
昨日は
現在、お客様におかれましてはISDN回線ご利用の為、Yahoo! BB ADSL
サービスの提供ができずに手続きが止まっている状態となっております。

ってのが来たし本当に発送されたのかな
ただ家既にアナログ(2ヶ月前ほど)に変えたんだけどな・・・

265 :尼崎東@ISDN:01/10/25 20:28 ID:zNCUquU+
キャンセルしたのに、今日電話でISDNからの切り替え依頼の連絡がきた。
キャンセルしているから責任者だせといったら、「いま話し中です」と言われた。
じゃあこちらからかけるから番号教えろと言ったら、「受けれる電話ないんです。」
責任者の名前は?と聞くと「知りません。」
一体どうゆう仕組みなの?
ちなみに、telしてきた担当も責任者も派遣でした。
社員はここには居ませんだって。

266 : :01/10/25 20:39 ID:nUpCNccT
>>265
おまえキャンセルしてんだったらそれだけ伝えて電話切れよ。
他の人に響くだろ。

267 :大阪@ISDN→振津ADSL:01/10/25 20:41 ID:x/FS0ytS
自分も来ました>False
本当にさっきです。>あまりに気持ち悪くてここに情報集めに来ました。

自分は7月末にYBBへ本申し込み、元々ISDNだったのですが、
ISDNへの放置プレイはあまりにひどいと聞いて
9月中旬にキャンセル、で、ウェブ上は『受け付けました。』と表示が出たので
安心してフレッツADSLへ変更、10月2日に開通、、、でも10月1日に工事で
10月1日からADSL使ってました。116の人も親切で満足、満足って
思ってたら、
今日『ISDN64を利用されているお客様へ(西日本)』ってなメール
が届いて急遽もう一度キャンセルを行いました。

そしたら、これですよ。>False

268 :名無しさんに接続中…:01/10/25 20:44 ID:Woh+y2C3
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforum.cgi?no=1742&reno=no&oya=1742&mode=msgview&page=0

269 :age:01/10/25 21:12 ID:v4LUCpvz
>>253
内容録音してアップしちゃえ!!

270 :宝塚山本@ISDN:01/10/25 21:20 ID:uwwy3VD9
【ISDN64を利用されているお客様へ(西日本)】
> 現在、お客様におかれましてはISDN回線ご利用の為、Yahoo! BB ADSL
> サービスの提供ができずに手続きが止まっている状態となっております。
>
> まずはISDN回線を解約し、アナログ回線へ変更して頂く必要がございます。
> (申し訳ございませんが、こちらについては手続き代行はできませんので
> ご了承願います)

昨日、↑のメールが届いてから2時間後に↓が届いた。

【キャンセルのお申し込みを承りました】
> お客様から頂きました、キャンセルのお申込みを承りました。
>
> キャンセルの手続きにつきましては、特に必要なものはございません。
> 弊社の方で責任をもって手続きさせていただきます。

キャンセルの手続きは1ヶ月以上前にしてるんだけど...。

271 :東大阪ISDNライト:01/10/25 21:27 ID:YMZbEvtR
おいらのとこにもさっきFalseメール来た
なにやっとんじゃゴルァ!!ヽ(`Д´)ノ

272 :名無しさんに接続中…:01/10/25 21:53 ID:rb8bzi60
>>1
とってもおもしろいHPあるよ
http://www.napoko.net/ahoo/
氏ねAhooBB

273 :名無しさんに接続中…:01/10/26 00:00 ID:QfzrOfLG
漏れ→総務省→YBBで電話がきた。
漏れ>
キャンセルしたのにそれから工事の予定を入れるんじゃねえ、さっさと回線開放しろ。
工事しても金払わんからな。ボケ。
YBB>はあ、、、、。けっこうです、、、。
漏れ>絶対払わんからな。
YBB>大丈夫です。こちらが責任を持ってキャンセルさせていただきます。
漏れ>
お前らの口からこのごにおよんで責任もってなんていわれるとは思わんかったよ。
ちゃんとやれよ。
YBB>だいじょうぶです(笑)
笑うな。

274 :  :01/10/26 00:09 ID:yP23J7+I
>>268
少なくとも自分の名前を名乗らない人間を
電話には出させてはいけないね。
そのくらいの常識は・・・、あ、ヤフーだもんな。

275 :名無しさんに接続中…:01/10/26 00:22 ID:UpMbDFIC
総務省様

インターネットサービスプロバイダYahoo!BBの営業を
行っているBBテクノロジ(東京:03-5641-3036)についてですが、
申し込み後こちらからは2、3ヶ月連絡はとれず、
メールでの問い合わせにたいしても
@返事がない
A返事があっても返答内容が意味を持たない
という体制であり、そのような状態であるにもかかわらず
「今なら2週間で繋がる」と明らかに誇大広告を行っており、
クレジットカードの番号を握られたまま、
一部の顧客(但し母集団が多いため多くの顧客)は
数ヶ月放置されるという不安な日々を過ごしております。
このような営業姿勢には非常に多くの問題があると思われますので、
特に厳しい監査の後、厳重なる指導を懇願するものです。

以上

276 :名無しさんに接続中…:01/10/26 00:24 ID:JYCYFENx
>>258
Falseは偽の意味を持ちます。すなわち、

タイトルが示す「モデム発送のご案内」はメールを開けてみると
False「うそだよ〜ん」と言う意味なのです。

277 :名無しさんに接続中…:01/10/26 01:03 ID:jH9nBTxE
YAHOOBBの電話番号はNTTと交渉すれば教えてもらえることもある。
けど、滅多に繋がらないよ。
てか、サポセン電話も持たないバイダに申し込もうとする奴がアホなんだけどね
うう。俺もだ・・打田氏脳

278 :ななしぼむ:01/10/26 01:09 ID:n/AhaeRX
みんなカワイソウ、早目にやふうの株売っておいて良かった。

279 :名無しさんに接続中…:01/10/26 02:01 ID:Ai8QZ+73
今年就職活動だったんですが、みかかド○モの先輩紹介の一言。

お客様からのクレームにド○モの顔として対応するのも私の仕事。
厳しい言葉をいただくこともありますが、
クレームは見方を変えれば信頼を回復するチャンス。
誠意を持って信頼を勝ち取っていきたいです。
もちろん発生させないことがベストですから
未然に防ぐための日々の努力は怠れません。

だとさ。どっかの誰かさんにみしてやりてーな?(゚Д゚)ゴルァ?!!!

280 :メタル:01/10/26 02:12 ID:202PqZqm
272サンクス。
僕はYBBキャンセル&NTTにYBB工事拒否したので、本当はまったく
縁がないはずなんだが、他人宛のメールがきたり、トンデモメールが
きたり、YBBの提供してくれる、無料のエンターテインメントに感動する
毎日ですわ。(当然キャンセル受理のメールはきてません藁)
ちなみに最近はみかかも交渉しないでも、YBBの番号教えてくれますよ。
ただ0120のYAHOO!BBの番号の方が繋がりやすいと言う謎は未だに
とけませんがね。まあつながったところで折り返しのない折り返し電話を
まつことになるだけなんですが、
いろいろ質問すると笑える答えがかえってくるので面白いですよ。
質問はあくまでもフレンドリーにが基本です。
つーかサポセンレベル低すぎるよ( ´Д`. )

281 :名無しさんに接続中…:01/10/26 02:17 ID:Ai8QZ+73
Y!BBのサポセンはこの板の初心者質問スレッドにすればいい。

282 :名無しさんに接続中…:01/10/26 10:17 ID:W4yWvJm2
YHBBのサポセン、自分の名前を名のらないところからすでにイカれてる。
こっちから連絡はできねーし。
そんなプロバに安心して入ってられるかよ。
詐欺集団め。2ヶ月待ってようやく入ったけどたいしたはやくねえし、
イライラするから解約してえええ。
でも、解約がまためんどくせー。

283 :名無しさんに接続中…:01/10/26 10:21 ID:wJXj50G/
>>282
名乗らないの? 今まで色々電話したけど、他のところはたいてい
名乗るよね。

284 :名無しさんに接続中…:01/10/26 10:23 ID:FMQdlq1i
0120の電話番号教えてください

285 :大阪@ISDN→振津ADSL:01/10/26 11:03 ID:Q13jewFJ
>>267です。
モデムが届いちゃいました。ドウイウコト?

あ、丁度、外出していて、『ご不在連絡票』が入ってた。
で、宅配便にお電話して『受け取り辞退』をお願いしました。

で、総務省の方へお電話。
(昨日、メールでいいかげんにしないと相談すると通告したから)
『ほっといていいでしょう。』との事でした。

キャンセル確認メールは一切来ない、、、???

286 :名無しさんに接続中…:01/10/26 11:37 ID:AXoTdBFM
こないだ電話もらったよ。

あちら:サポセンです。で、何でしょうか?
こちら:は?
あちら:電話をしてくれということですので、電話をしたのですが。
こちら:先日問い合わせた件についての回答をお願いします。
あちら:お問い合わせいただいた内容とは何でしょうか?
こちら:知らないで電話してきたんですか。
あちら:電話するようにとのことでしたので、電話しているんです。


どうやら、あちらさまでは、
電話する=本当に電話をかけるだけ
だと思っている模様。ふつうは、
電話する=質問の回答を知らせる
だと思うんだけどなあ。

日本語ってむずかしいね。

287 :名無しさんに接続中…:01/10/26 11:40 ID:XszQJrcv
>>279
これで、悪質メールの有料も許せますか?

288 :名無しさんに接続中…:01/10/26 11:43 ID:AXoTdBFM
286です。

その電話で、問い合わせた件について、
もう一度、しぶしぶ説明したところ

あちら:担当部署が違うのでお答えできません。
こちら:では、いつごろまでに返事をもらえますか。
あちら:担当部署が違うのでわかりません。
こちら:では、いつまで待てばいいのですか。
あちら:返事がくるまでお待ちください。
こちら:それは、いつ頃ですか。目安だけでも。
あちら:担当部署が違うのでわかりません。
こちら:では、担当部署の連絡先を教えてください。
あちら:それは、お教えできません。
こちら:では、返事がくるまでひたすら待つだけですか。
あちら:他の皆さんは、待ってくれていますが。
こちら:私も1ヶ月以上待っているのですが。
あちら:では、もう少しお待ちください。
こちら:もう少しとは、どの程度ですか。
あちら:担当部署が違うのでわかりません。

以下ループ。

結局、何のために電話してきたんだろう。あの人。

289 :名無しさんに接続中…:01/10/26 12:03 ID:lNtXAVF6
>>285
私ところも今モデム来た
まだアナログ切替も頼んでないのに…

290 :名無しさんに接続中…:01/10/26 12:05 ID:3D05X8ML
>288
YBB は CTI システムなんて知らないのですよね。きっと。

291 :名無しさんに接続中…:01/10/26 16:30 ID:8pg5F1xU
>>279
それコピペしてYBBサポセンにメールボムしてやれぃ。

292 :名無しさんに接続中…:01/10/26 16:37 ID:OAxmQi20
>>288
(・∀・)ワラタ!

293 :名無しさんに接続中…:01/10/26 16:51 ID:DkFY6MWT
>>286
どうやらそのとおりのようだな。
俺は昨日総務省に電話して、今日電話がかかってきたようなんだけど、、
大学の授業中に一回かかってきただけ。
しかも、非通知で留守電もなし。
連絡をとることと、電話をかけるだけは違うぞ。まったく。
別のスレでは、自分たちは悪くないみたいな態度で書き込んでる連中もいるし。

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