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クレーム電話について語ろう。

1 :クレーマー クレーマー:01/10/05 09:06
勤め先にかかってくる消費者様からのお電話
笑いと怒りをこらえて対応していることと思います。
ここで語ろう。

2 :名無しさん@あたっかー:01/10/05 09:23
これが処理できれば一人前。。。。

3 :名無しさん@あたっかー:01/10/05 12:09
新入社員の頃今から思えば粘液&電波な電話をとったことがあった、
売り言葉に買い言葉で、まじブチ切れて怒鳴り合いになったっけ。
でも上司にはもっと大声で怒られた。
女の子の間では常連クレーマーでその後掛かってこないので感謝された。

一人暮らしのお年寄の繰言に付き合わされた人もいる。

4 :名無しさん@あたっかー:01/10/05 12:22
http://www.saposen.com/#

5 :名無しさん@あたっかー:01/10/05 14:26
知人から聞いた話だと
精神に支障をきたす方が多いセクションとのことですが、
本当なんでしょうか?

6 :3:01/10/05 15:27
中小企業だと「お客様窓口」や「サポートTEL」
なんか置いていない。
掛かってくる電話は社長からオバチャンまで全員取る。
ババを引くと本当に大変です。
実際に乗りこんで来た事は未だ無いです。

↑で初めて「営業トーク」を目の当たりにしました。

7 :名無しさん@あたっかー:01/10/05 15:38
>5
余りに理不尽なことを突きつけられストレスが溜まり、、鬱になります。
それで何人辞めて去った事か・・・・

8 :名無しさん@あたっかー:01/10/06 07:57
乗り込んで来られたことあります。しかも外人に。
1時間どなられたのをひたすら謝った。
アメリカだったら怒鳴られる方も毅然と対処するんだろうなと
後で振り返ってさらに鬱だ氏。

9 :名無しさん@あたっかー:01/10/06 09:16
もう一人の自分を作るんだよ。で、それは俺じゃないの。
幽体離脱しているような感じ。これで乗り切れ。

10 :名無しさん@あたっかー:01/10/06 10:33
>>4
サポセン面白いね。

11 :名無しさん@あたっかー:01/10/07 13:59
ttp://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/
こんなのもあるけど、面白いね

12 :名無しさん@あたっかー:01/10/09 08:18
最近いきなり「お宅の製品食べても狂牛病にならんか?」
という電話を毎日かけてくる暇人発生。

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