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消費税16%って実際どうなんですか?

96 :マクドナルド:03/01/15 17:45
今日ドライブスルーしました。レシートは間違いない事を確認して
商品を受け取りましたが、家に帰ってビックリ!コーラがひとつ足
りませんでした。即電話したところ、家までコーラを届けてくれま
したが他におわびのサービスは一切なし。以前アイスコーヒーのガ
ムシロップがなかった時は新しいアイスコーヒーとガムシロップ、
そしてサービスにデザートの無料券をいただきました。
不況とはいえ今回の対応は気に入らなかったのでコーラを届けてく
れた従業員さんに聞きました。「間違えた人にペナルティーはない
のか?」と。すると「叱りました。自給を削る事も考えています。」
私はこんな事信じれません。やはり間違えた人が直接お客さんに謝罪
していただきたい!そしてお客さんにもっとサービスを!
と、マクドナルドにメールしようと思いましたがHPにお客様相談が
なかったのでここに書かせていただきました。マクドナルドの方、是非
改善してください!

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